Cut irma Yulia Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas Ekonomi 2006

Skripsi

Keefektifan penerapan dari teknik Total Quality Management (TQM) pada perusahaan maskapai penerbangan di Kota Banda Aceh, ditekankan pada unsur partisipasi seluruh karyawan, berbagai usaha dilakukan perusahaan untuk mempertinggi mutu atau kualitas kerja para karyawannya. Peningkatan mutu kerja tersebut tercermin dari manajemen partisipasi yang diberikan oleh karyawan kepada perusahaan. Tujuan penelitian untuk menguji secara empiris seberapa besar pengaruh sistem pengukuran kinerja dan sistem penghargaan dengan keefektifan teknik Total Quality Management (TQM) secara parsial dan simultan terhadap kinerja manajerial pada perusahaan maskapai penerbangan di Kota Banda Aceh. Penelitian langsung pada lokasi penelitian, yaitu pada 4 perusahaan maskapai penerbangan Kota Banda Aceh. Sedangkan objek penelitian ini mengenai pengaruh sistem pengukuran kinerja dan sistem penghargaan dengan keefek:tifan teknik Total Quality Management (TQM) terhadap kinerja manajerial. Koefisien korelasi (R) sebesar 0.876 yang menunjukkan bahwa derajat hubungan (korelasi) antara variabel bebas dengan variabel terikat sebesar 87.6%. hal ini berarti kinerja manajerial perusahaan penerbangan di Kota Banda Aceh sangat erat hubungannya dengan penerapan TQM (xl), pengukuran kinerja (x2), sistem penghargaan (x3), Interaksi [xl & x2] (x4) dan Interaksi [xl & x3] (x5). Hasil koefisien Determinasi (R) 0.767. Ini berarti bahwa sebesar 76.7% perubahan pada kinerja manajer dipengaruhi oleh variabel penerapan TQM (xl), pengukuran kinerja (x2), sistem penghargaan (x3), Interaksi [x1 & x2] (x4) dan Interaksi [x1 & x3] (x5) sedangkan selebihnya 23.3% dipengaruhi oleh faktor-faktor variabel lain diluar daripada penelitian ini. Hasil pengujian secara simultan diperoleh F hitung sebesar 23.066, sedangkan F tabel pada tingkat signifikansi ex: = 5 % adalah sebesar 2.485. Hal ini memperlihatkan bahwa F hitung > Ftabel, dengan tingkat probabilitas 0.000. Sementara pengujian secara parsial variabel bebas berpengaruh terhadap kinerja manajerial perusahaan maskapai penerbangan di Kota Banda Aceh, hal ini terlihat pengujian t dimana t hituog > t tabel Kesimpulan dari hasil penelitian ini bahwa menerima hipotesis altematif dan menolak hipotesis nol, artinya bahwa variabel penerapan TQM (x1), pengukuran kinerja (x2), sistem penghargaan (x3), interaksi [x1 & x2] (x4), dan interaksi [xl & x3] (x5) secara bersama-sama berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja manajerial perusahaan maskapai penerbangan di Kota Banda Aceh. 0 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 128871 2024-08-28 09:53:54 2024-08-28 09:53:54 machine generated