Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
PENGARUH TEKNOLOGI, DUKUNGAN MANAJEMEN PUNCAK, DAN UKURAN ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN PEMAKAI (STUDI PADA BANK UMUM PEMERINTAH DI KOTA BANDA ACEH)
Pengarang
Irfan - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
1001103010083
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Akuntansi (S1) / PDDIKTI : 62201
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas Ekonomi., 2014
Bahasa
Indonesia
No Classification
1
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh teknologi, dukungan manajemen puncak, dan ukuran organisasi terhadap kepuasan pemakai sistem pada bank umum pemerintah di Kota Banda Aceh, yaitu Bank Aceh, bank Mandiri, BNI (Bank Negara Indonesia), BRI (Bank Rakyat Indonesia), dan BTN (Bank Tabungan Negara). Populasi dalam penelitian ini adalah para pemakai sistem pada bank-bank tersebut yang dipilih secara acak. Sampel yang dipilih secara acak sejumlah 77 orang.
Pengumpulan data dan informasi yang diperlukan dalam penelitian ini dilakukan dengan penelitian lapangan (field research). Data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh secara langsung dari subjek penelitian dalam bentuk kuesioner. Pengujian pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen dilakukan dengan menggunakan model regresi berganda menggunakan SPSS 20.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik secara parsial maupun simultan, teknologi, dukungan manajemen puncak, dan ukuran organisasi berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pemakai sistem pada bank umum pemerintah di Kota Banda Aceh.
Kata kunci: kepuasan pemakai, teknologi, dukungan manajemen puncak dan ukuran organisasi.
Tidak Tersedia Deskripsi
PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING DAN PROMOSI HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN PENGALAMAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA MASKAPAI PENERBANGAN AIRASIA DI BANDA ACEH (DEVA FAJRI, 2018)
PENGARUH PARTISIPASI PEMAKAI TERHAD AP KEPUASAN PEMAKAI DALAM PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI DENGAN LIMA VARIABEL MODERATING PADA PERBANKAN DI KOTA BANDA ACEH (Elshinta Marthalia Ketaren, 2024)
PENGARUH ASOSIASI MEREK, KEPERCAYAAN MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PERUSAHAAN TELEKOMUNIKASI TRI DI KOTA BANDA ACEH (Yodi Satria Buari, 2019)
PENGARUH KEPERCAYAAN MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN NASABAH SERTA IMPLIKASINYA TERHADAP LOYALITAS NASABAH KANTOR CABANG PT. BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK. BANDA ACEH (MUHAMMAD ALI, 2018)
PENGARUH KEPEMIMPINAN, KEPUASAN KERJA, DAN TINGKAT EFEKTIVITAS SISTEM INFORMASI AKUNTANSI TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI PADA BANK UMUM YANG ADA DI KOTA BANDA ACEH) (Muslem , 2016)