Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
ANALISIS CUSTOMER ORIENTATION DAN CUSTOMER RETENTION PT. BANK BPD ACEH CABANG PEMBANTU GEUDONG ACEH UTARA
Pengarang
Abdullah - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
0001102023368
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Manajemen (S1) / PDDIKTI : 61201
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas Ekonomi., 2008
Bahasa
No Classification
-
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
ABSTRAK
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan Customer Orientation dengan Customer Retention pada PT. Bank BPD Aceh Caban g pembantu Gcudong Acch Utara. Penelitian ini dilakukan pada PT. Bank BPD Aceh Cabang Pembantu Geudong Aceh Utara, yang menjadi objek dalam penelitian ini adalah mengenai variabel customer orientation dan variabel customer retention. Dalam penelitian ini populasi penelitian adalah seluruh konsumen yang menggunakan jasa pada PT . Bank BPD Aceh Cabang Pembantu Geudong Aceh Utara. Sedangkan penarikan sampel dilakukan secara “ Conviniance" terhadap 100 responden yang mcnggunakan jasa pada PT. Bank BPD Aceh Cabang pembantu Geudong Aceh Utara. Dari hasil penelitian dengan menggunakan uji chi-square menunjukkan bahwa terdapat hubungan antara kedua variabel tersebut, hal ini dapat dilihat dari nilai signifikan chi -square hitung lebih kecil dari signifikan toleransi alpha 5 % (0,000
Tidak Tersedia Deskripsi
PENGARUH CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER DELIGHT TERHADAP CUSTOMER LOYALTY YANG DIMEDIASI OLEH CUSTOMER RETENTION PADA PELANGGAN TOKO PAKAIAN DI KOTA BANDA ACEH (Muhammad Sultan Urzia, 2024)
PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DAN GROCERY SHOPPING TERHADAP CUSTOMER RETENTION YANG DIMEDIASI OLEH CUSTOMER ENGAGEMENT PELANGGAN GROCERY STORE BANDA ACEH (Audi Tara, 2024)
PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP KEPUASAN NASABAH DAN DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO), TBK KANTOR CABANG PEMBANTU BENER MERIAH (Yunanda Eka Putra, 2018)
PENGARUH KEADILAN DISTRIBUTIF, PROSEDURAL DAN INTERAKSIONAL TERHADAP CUSTOMER RETENTION PENGGUNA PRODUK PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK DI KOTA BANDA ACEH (AULIA MAULIDAN, 2020)
EFEK MEDIASI KEPUASAN DAN REPUTASI BANK PADA PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH (STUDI KASUS BANK SYARIAH MANDIRI CABANG BANDA ACEH) (AZMI ATI, 2019)