Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
ANALISA TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) UNTUK MENINGKATKAN PELAYANAN DAN KEPUASAN MASYARAKAT (STUDI KASUS PADA KANTOR BERSAMA SAMSAT LHOKSEUMAWE)
Pengarang
Yunilda - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
0111320200
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Akuntansi (S1) / PDDIKTI : 62201
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas Ekonomi., 2006
Bahasa
No Classification
-
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
ABSTRAK
Setelah melakukan penelitian selama satu bulan setengah pada Kantor Bersama Samsat Lhokseumawe yang berjudul "ANALISA TOTAL QUALITY MANAGEMENT UNTUK MENINGKATKAN PELAYANAN DAN KEPUASAN MASYARAKAT (Studi Kasus pada Kantor Bersama Samsat Lhokseumawe)." Yang tujuannya untuk melihat sejauh mana Kantor Bersama Samsat Lhokseumawe menerapkan sistem TOM (Total Quality Management ) dalam memberikan pelayanan guna untuk mencapai kepuasan kepada pelanggan, dengan menerapkan sistem perbaikan zecara terus-menerus kepuasan pelanggan selalu ditentukan oleh jasa serta pelayanan yang diberikan kepada pelanggan sehingga jaminan kulitas mutu pelayanan menjadi prioritas utama bagi Kantor Bersama Samsat Lhokseumawe.
Tidak Tersedia Deskripsi
PENGARUH TEKNOLOGI INFORMASI, E-COMMERCE DAN CLOUD COMPUTING TERHADAP KUALITAS SISTEM INFORMASI AKUNTANSI (STUDI EMPIRIS PADA SATUAN KERJA PERANGKAT KOTA DI PEMERINTAH KOTA LHOKSEUMAWE) (CUT INAS SALSABILA, 2021)
PENGARUH PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI, KUALITAS PELAYANAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI, DAN PENGETAHUAN STAFF AKUNTANSI TERHADAP EFEKTIVITAS SISTEM INFORMASI AKUNTANSI (STUDI PADA SATUAN KERJA PERANGKAT KOTA BANDA ACEH) (Mazarini, 2016)
PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN DENGAN KINERJA KARYAWAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA BANK ACEH SYARIAH KANTOR PUSAT BANDA ACEH (Ulan Dari, 2025)
PENGARUH JUST IN TIME DAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KINERJA LINGKUNGAN HIDUP YANG DIMEDIASI OLEH GREEN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT (STUDI EMPIRIS PADA INDUSTRI KECIL MENENGAH DI KOTA BANDA ACEH DAN ACEH BESAR) (MAULANA ISMI SAPUTRA, 2021)
PENGARUH E-SERVIS QUALITY, TERHADAP KESETIAAN PELANGGAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN PADA PESAWAT PT GARUDA INDONESIA (Azwar, 2020)