PENGARUH PERSEPSI NILAI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP NIAT BELI KONSUMEN YANG DIMEDIASI OLEH KEPERCAYAAN DAN SIKAP PADA PEDAGANG PASAR BUAH DI KOTA BERASTAGI
Happy Br Sembiring
Primary Author
mixed material
bibliography
Banda Aceh
Fakultas Ekonomi Manajemen
2024
id
Indonesia
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi nilai dan kualitas pelayanan terhadap niat beli konsumen yang dimediasi oleh kepercayaan dan sikap pada pedagang Pasar Buah di kota Berastagi. Sampel dalam penelitian ini terdiri dari 250 responden dengan teknik pengambilan sampel purposive sampling. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Structural Equation Modeling (SEM) menggunakan aplikasi AMOS. Serta efek mediasi diuji menggunakan Sobel test. Hasil analisis menunjukkan bahwa persepsi nilai berpengaruh signifikan terhadap niat beli konsumen, kualitas pelayanan berpengaruh tidak signifikan terhadap niat beli konsumen, persepsi nilai berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan, kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap sikap, kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap niat beli konsumen, sikap berpengaruh signifikan terhadap niat beli konsumen, kepercayaan tidak memediasi penuh pengaruh persepsi nilai terhadap niat beli konsumen, dan sikap memediasi penuh pengaruh kualitas pelayanan terhadap niat beli konsumen.
CONSUMER BEHAVIOR - MARKETING RESEARCH
CUSTOMER SERVICES - MARKETING MANAGEMENT
658.834 2
ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala
127992
2024-08-15 14:56:21
2024-11-19 10:26:55
machine generated