PENGARUH VISUAL EXPERIENCE DAN INTELLECTUAL EXPERIENCE TERHADAP BEHAVIORAL LOYALTY YANG DIMEDIASI OLEH ATTITUDINAL LOYALTY PADA PENGGUNA ZALORA

PENGARUH VISUAL EXPERIENCE DAN INTELLECTUAL EXPERIENCE TERHADAP BEHAVIORAL LOYALTY YANG DIMEDIASI OLEH ATTITUDINAL LOYALTY PADA PENGGUNA ZALORA Shifa Azzura Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas Ekonomi dan Bisnis (S1) 2024 ABSTRAK Penelitiaan ini bertujuan untuk menguji pengaruh visual experience dan intellectual experience yang dimediasi oleh attitudinal loyalty terhadap behavioral loyalty pada pengguna Zalora. Pengumpulan data dalam penelitian ini diperoleh melalui penyebaran google form sebagai instrumen pengumpulan data terhadap 160 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah non-probability sampling dengan jenis yang digunakan purposive sampling. Berdasarkan hasil analisis menunjukkan bahwa visual experience berpengaruh positif terhadap behavioral loyalty, intellectual experience berpengaruh positif terhadap behavioral loyalty, visual experience berpengaruh positif terhadap attitudinal loyalty, intellectual experience berpengaruh positif terhadap attitudinal loyalty, attitudinal loyalty berpengaruh positif terhadap behavioral loyalty dan attitudinal loyalty dapat memediasi hubungan antara visual experience terhadap behavioral loyalty dan juga attitudinal loyalty dapat memediasi hubungan antara intellectual experience terhadap behavioral loyalty. Kata kunci: Visual Experience, Intellectual Experience, Attitudinal Loyalty, dan Behavioral Loyalty 0 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 127729 2024-08-09 11:57:13 2024-08-09 14:42:52 machine generated