Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
THESES
PENGARUH PROMOTION MIX DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP CUSTOMERS TRUST SERTA DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN TOKO DAN SWALAYAN DI ACEH BARAT DAN ACEH JAYA
Pengarang
Ivon Jalil - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
1209200020149
Fakultas & Prodi
Fakultas / / PDDIKTI :
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Program Studi Magister Manajemen., 2015
Bahasa
Indonesia
No Classification
1
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
Dengan semakin meningkatnya intensitas persaingan dikalangan para peritel waralaba yang memiliki modal, sumber daya dan jaringan yang luas, akan membawa dampak yang juga cukup significant untuk peritel lokal, yang dikelola dan dijalankan langsung oleh pemiliknya. Sebagian besar toko tradisional ini masih menggunakan cara-cara lama dalam berdagang dan belum memanfaatkan tehnologi untuk mendukung produktifitas serta upaya dalam peningkatan kualitas layananan. Bukan tidak mungkin peritel tradisional ini lama kelamaan akan ditinggalkan pembelinya. Di kota Calang dan Meulaboh, industri retail juga mengalami hal yang sama. Pelanggan walaupun jumlahnya banyak, namun pola belanjanya tidak menetap disatu toko. Kebanyakan mereka selalu berpindah dari satu toko ke toko lainnya. Karena nilai CR diatas 1,96 dan nilai P < 0.05, maka Ho ditolak, dan H1 diterima, yang berati ada hubungan yang nyata (significant) antara konstruks independent dan dependent, baik langusng ataupun tidak langsung melalui variable antara.
Tidak Tersedia Deskripsi
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN PADA TOKO ZIDNI SERVICE LAPTOP DAN HANDPHONE DI BLANGKEJEREN (KHATIJAH, 2021)
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA YANG DI MEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN SERTA DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN (Surni, 2019)
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HUBUNGAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DIMEDIASI OLEH PENILAIAN PELANGGAN DAN KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. ISKANDARIA TOURS & TRAVEL (Nazariah, 2022)
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN LOKASI TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN YANG DIMEDIASI OLEH KEPUASAN PELANGGAN PADA KONSUMEN PRIA DI TOKO KOTTY KOSMETIK BANDA ACEH (Shella Miranda, 2023)
PENGARUH DIMENSI KUALITAS PELAYANAN RITEL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN SINBUN SIBREH BANDA ACEH (MUHAMMAD DANI RIZQA, 2016)