LIVIA MEIDISA Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh FakultasHukum 2024

Skripsi

Pasal 1 angka 33 Undang-Undang Nomor 17 Tahun 2008 tentang Pelayaran, mengatur tentang kelaiklautan kapal sebagai alat transportasi yang mengangkut penumpang dan barang. Adapun Pasal 4 Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, menyebutkan bahwa konsumen memiliki hak atas kenyamanan, keamanan, dan keselamatan dalam mengkonsumsi barang dan/atau jasa. Meskipun UU Pelayaran dan UUPK sudah mengatur tentang kelaiklautan kapal pengangkut penumpang dan hak atas kenyamanan, keamanan, dan keselamatan terhadap konsumen. Namun, pada pelaksanaannya masih ditemukan beberapa jasa angkutan kapal barang yang melayani rute Kota Banda Aceh – Pulau Nasi dan Breuh yang masih mengangkut penumpang tanpa izin. Tujuan penelitian ini untuk menjelaskan bentuk perlindungan konsumen terhadap penumpang pengguna jasa angkutan kapal barang, faktor penyebab penumpang menggunakan jasa angkutan kapal barang, dan hambatan yang dihadapi terhadap pemenuhan perlindungan konsumen terhadap penumpang pengguna jasa angkutan kapal barang. Hasil penelitian menjelaskan bahwa bentuk perlindungan konsumen terhadap penumpang pengguna jasa angkutan kapal barang dilakukan dengan memberikan perlindungan secara preventif dan represif. Adapun faktor penyebab penumpang menggunakan jasa angkutan kapal barang yaitu: kapal motor penumpang (KMP) Papuyu tidak memiliki jadwal pelayaran yang pasti, hanya tersedia 1 (satu) KMP, kapal barang belayar setiap hari, tidak ada pilihan lain selain menggunakan kapal barang, dan akses kapal barang lebih fleksibel. Hambatan yang dihadapi terhadap pemenuhan perlindungan konsumen terhadap penumpang pengguna jasa angkutan kapal barang, yaitu: konsumen tidak mengetahui kapal barang dilarang mengangkut penumpang, kurangnya sosialisasi tentang transportasi laut pada masyarakat, dan transportasi laut yang tersedia belum memadai. Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah yuridis empiris. Metode yuridis empiris adalah penelitian hukum yang menggunakan data yang didapatkan dalam penelitian lapangan berupa hasil wawancara dengan responden serta informan dan memadukan bahan-bahan hukum seperti buku teks, teori, peraturan perundang-undangan. Disarankan kepada ASDP Ferry (Persero) selaku operator KMP Papuyu untuk dapat meningkatkan pelayanan agar konsumen dapat menggunakan jasa angkutan kapal KMP Papuyu dengan harapan tujuan perlindungan konsumen dapat dicapai. Kepada ASDP Ferry (Persero) menetapkan jadwal pelayaran KMP Papuyu yang pasti. Disarankan kepada ASDP Ferry (Persero) dan Dinas Perhubungan Provinsi Aceh untuk sama-sama melakukan sosialisasi terhadap pelarangan mengangkut penumpang di kapal barang. 0 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 126373 2024-07-23 12:04:07 2024-07-23 15:44:02 machine generated