Electronic Theses and Dissertation

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh masalah-masalah yang terjadi sebelum dan sesudah PTN-BH, salah satu permasalahan setelah PTN-BH yang menjadi titik tumpunya adalah UKTB pada mahasiswa baru yang naik, berbeda dengan tahun-tahun sebelumnya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi dan hambatan kerja Public Relations Universitas Syiah Kuala dalam Upaya Meningkatkan Citra Publik di masa perubahan status menjadi PTN-BH, dengan menggunakan teori Image Restoration untuk melihat bagaimana keterkaitan teori ini dengan strategi Public Relations Universitas Syiah Kuala dalam upaya memperbaiki, meningkatkan dan memulihkan citra dari citra buruk yang dipercayai oleh publik. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif melalui teknik pengumpulan data melalui wawancara dan dokumentasi. Subjek pada penelitian ini adalah Public Relations Universitas Syiah Kuala dan civitas akademika yang mengetahui secara pasti bagaimana keadaan di lapangan. Informan berjumlah 5 orang, dimana 1 orang PR, 2 orang civitas akademika, dan 2 orang jurnalis lokal Aceh. Dari hasil penelitian, diketahui bahwa penelitian ini menggambarkan Public Relations menjadi bagian terpenting dalam suatu organisasi, perusahaan atau instansi. Strategi yang dilakukan di masa perubahan status menjadi PTN-BH ini yaitu melalui proses evaluasi, penanganan berita buruk, mengukur upaya dalam meningkatkan citra publik, optimalisasi media yang digunakan, penekanan terhadap berita positif, keterlibatan civitas akademika, kerja sama dengan media, serta memperbaiki citra publik. Melalui strategi tersebut USK berharap mampu memperoleh citra yang baik. Adapun hambatannya berupa kendala SDM dari humas serta kurangnya Manajemen SDM seperti dosen, tenaga kependidikan, serta tenaga pendukung lainnya. Skripsi ini menunjukkan bahwa strategi Public Relations sangat berperan dalam meningkatkan citra di masa perubahan status menjadi PTN-BH.
Kata Kunci: Strategi Public Relations, Perguruan Tinggi, Teori Image Restoration, Citra Publik, PTN-BH

This research is undermined by the problems that occurred before and after the PTN-BH, one of the problems after the PNT-BH that became the focus is the UKTB in new students that rose, unlike in previous years. The aim of this study is to find out the strategies and obstacles to the work of the Syiah Kuala University Public Relations in an effort to enhance the public image at the time of the change of status to PTN-BH, by using the theory of Image Restoration to see how this theory is linked to the Syiah Kuala University public relations strategy in an attempt to improve, enhance and restore the image of the bad image believed by the public. The research uses qualitative descriptive methods through data collection techniques through interviews and documentation. Subjects of this research are the Syiah Kuala University Public Relations and academic civitas who know exactly how the situation is in the field. There are five informants, one PR, two academic civitas, and two local journalists in Aceh. From the results of the research, it is known that this study describes Public Relations as the most important part of an organization, company or agency. The strategy carried out during the status change to PTN-BH is through the process of evaluation, handling bad news, measuring efforts in improving public image, optimization of the media used, emphasis on positive news, involvement of academic civitas, cooperation with the media, as well as improving the public image. Through this strategy, USK hopes to be able to gain a good image. As far as the obstacles are, the SDM's impediments from the humas and the lack of SDM management such as lecturers, educators, and other supporters. This script shows that the Public Relations strategy plays a major role in improving the image at the time of the status change to PTN-BH. Keywords: Public Relations Strategy, Higher Education, Image Restoration Theory, Public Image, PTN-BH