DARA JUWITA Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas Ekonomi Islam 2024 id Indonesia

Skripsi

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan labelisasi halal terhadap niat beli ulang produk kosmetik Emina yang dimediasi oleh customer experience pada mahasiswi di Kota Banda Aceh. Data yang digunakan adalah data primer yang didapatkan dari kuesioner yang disebarkan kepada 105 responden mahasiswi di Kota Banda Aceh. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Metode penarikan sampel yang digunakan adalah non-pobability sampling dengan teknik yaitu purposive sampling. Teknik analisis yang digunakan yaitu path analisis dan uji sobel. Hasil penelitian inij menunjukkan bahwa kualitas produk dan labelisasi halal berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer experience. Kualitas produk, labelisasi halal dan customer experience berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli ulang produk kosmetik Emina pada mahasiswi di Kota Banda Aceh. Customer experience dapat memediasi pengaruh kualitas produk dan labelisasi halal terhadap niat beli ulang produk kosmetik Emina pada mahasiswi di Kota Banda Aceh. Kata kunci: Kualitas Produk, Labelisasi Halal, Customer Experience, Niat Beli Ulang BRAND PREFERENCES - MARKETING RESEARCH 658.834 3 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 124435 2024-07-08 15:51:42 2024-07-09 10:38:45 machine generated