Electronic Theses and Dissertation

Proyek akhir ini bertujuan untuk mengembangkan Sistem Informasi Pelaporan
Pengaduan Masyarakat Desa Kandang Berbasis Web Menggunakan Framework Laravel.
Sistem ini dirancang untuk meningkatkan efisiensi, responsivitas, dan transparansi
pelayanan publik di Desa Kandang, serta untuk meningkatkan partisipasi aktif
masyarakat dalam melaporkan masalah yang mereka hadapi di lingkungan desa. Sistem
ini juga menjaga keamanan dan privasi data pengguna dengan standar keamanan yang
tinggi, sehingga informasi yang dilaporkan oleh masyarakat dapat dikelola dan disimpan
dengan aman dan terjamin privasinya. Hasil dari proyek akhir ini adalah sebuah sistem
informasi pelaporan pengaduan berbasis web yang dapat diakses oleh masyarakat dan
pemerintah desa melalui browser. Sistem ini memiliki fitur-fitur seperti daftar, masuk,
pengisian formulir pengaduan, pengiriman pengaduan, dan pengecekan status pengaduan.
Sistem ini juga memiliki fitur admin yang dapat digunakan oleh pemerintah desa untuk
mengelola data pengguna dan data pengaduan. Sistem ini diharapkan dapat memberikan
manfaat dalam meningkatkan efisiensi pelayanan publik, partisipasi masyarakat,
transparansi, dan keamanan data di Desa Kandang.
Kata kunci: sistem informasi, pelaporan pengaduan, pelayanan publik, partisipasi
masyarakat, framework Laravel.

This final project aims to develop a Web-Based Community Complaint Reporting Information System In Kandang Village Using Laravel Framework. This system is designed to improve the efficiency, responsiveness, and transparency of public services in Kandang Village, as well as to increase the active participation of the community in reporting the problems they face in the village environment. This system also maintains the security and privacy of user data with high security standards, so that the information reported by the community can be managed and stored safely and securely. The result of this final project is a web-based complaint reporting system that can be accessed by the community and the village government through a browser. This system has features such as registration, login, filling out complaint forms, sending complaints, and checking complaint status. This system also has an admin feature that can be used by the village government to manage user data, complaint data, and statistical data. This system is expected to provide benefits in improving the efficiency of public services, community participation, transparency, and data security in Kandang Village. Keywords: information system, complaint reporting, public service, community participation, Laravel framework.