Firliana Fauziah Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas Hukum (S1) 2024 id Indonesia

Skripsi

Pasal 8 ayat (1) huruf d Undang–Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen mengatur bahwa “Penjual dilarang untuk menjual barang yang tidak sesuai dengan kondisi, jaminan, kemanjuran sebagaimana dinyatakan dalam label, etiket atau keterangan barang dan/atau jasa tersebut”. Namun pada kenyataannya pada lokapasar Shopee masih banyak pelaku usaha menjual produk yang tidak sesuai dengan kondisi atau keterangan yang tertera pada produk tersebut, dimana produk tersebut dipalsukan. Hal ini dibuktikan dengan produk yang sampai kepada konsumen berbeda kualitas dengan produk yang asli. Tujuan penulisan skripsi ini untuk menjelaskan perlindungan terhadap konsumen dalam penjualan tabir surya bermerek Azarine yang dipalsukan di Shopee, kerugian yang dialami oleh konsumen akibat tabir surya bermerek Azarine palsu, dan tanggung jawab yang didapatkan oleh konsumen akibat penggunaan tabir surya bermerek Azarine palsu. Metode penelitian yang digunakan adalah yuridis empiris. Data diperoleh melalui penelitian lapangan dan penelitian kepustakaan dengan mempergunakan analisis kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perlindungan konsumen Shopee terhadap penjualan produk palsu dinilai belum terlaksanakan sepenuhnya. Shopee telah menetapkan kebijakan mengenai barang yang dilanggar dan dibatasi untuk dijual yaitu “Barang-barang termasuk tetapi tidak terbatas pada replika, barang palsu, dan tiruan produk atau barang tanpa izin yang membahayakan pengguna, melanggar hak cipta, merek dagang tertentu, atau hak kekayaan intelektual lainnya milik pihak ketiga”, namun pada kenyataannya, dalam lokapasar Shopee masih banyak terdapat pelaku usaha menjual produk tabir surya bermerek Azarine palsu yang menimbulkan kerugian bagi konsumen. Hal ini menunjukkan pihak Shopee dalam memberlakukan ketentuan terkait penjual yang hendak menjual di lokapasar Shopee tergolong masih lambat. Terkait kerugian konsumen, dalam hal ini konsumen dirugikan dalam hal finansial, kesehatan, dan psikologi. Bentuk tanggung jawab penjual terhadap konsumen berupa pengembalian uang secara penuh dalam 1x24 jam melalui Shopee Pay, hingga tidak bertanggung jawab dalam bentuk apapun. Kepada lokapasar Shopee disarankan dapat meningkatkan kualitas pelayanan dalam ketentuan terkait penjual yang hendak menjual di lokapasar Shopee, bagi konsumen disarankan lebih teliti dalam membeli produk perawatan wajah pada lokapasar Shopee, dan bagi pelaku usaha disarankan untuk menjalankan kewajibannya sesuai dengan UUPK, yaitu memberikan informasi yang benar terhadap suatu produk yang diperjualbelikan dan melaksanakan tanggung jawab CONSUMER PROTECTION - LAW 343.071 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 122503 2024-04-19 11:42:43 2024-04-25 15:34:59 machine generated