Zakiatul Yuna Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas Keperawatan 2024

Skripsi

Perawat sebagai pemberi layanan kesehatan yang mendominasi di rumah sakit, berkemungkinan terlibat konflik di tempat kerja. Konflik yang tidak diselesaikan secara tepat dapat merusak kolaborasi di ruang kerja dan menyebabkan keadaan yang tidak menyenangkan, sehingga dapat mengurangi produktivitas. Kepala ruangan diharapkan mampu menemukan masalah dan membantu menyelesaikan konflik secara konstruktif untuk mendapatkan penyelesaian konflik yang tepat. Seorang pemimpin yang bertanggung jawab atas keberlangsungan organisasi harus memiliki kemampuan untuk menangani konflik. Penelitian ini bertujuan untuk melihat gambaran peran kepala ruang terhadap manajemen penyelesaian konflik antar perawat, dengan menggunakan desain deskriptif kuantitatif dengan pendekatan cross sectional study. Sampel penelitian total sampling yang berjumlah 29 perawat pelaksana. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan fokus peran pemimpin terhadap manajemen konflik dan data demografi yang dianalisis secara univariat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa peran pemimpin di strategi kompromi (86,2%), strategi kolaborasi (62,1%), strategi smoothing (55,2%), strategi akomodasi (6,9%), strategi kompetisi (0%), dan strategi mengindar (0%). Pihak rumah sakit melalui kepala ruangan diharapkan dapat terus menerapkan strategi penyelesaikan konflik yang sesuai dengan permasalahan serta dapat berdampak positif pada perawat. 0 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 122356 2024-04-04 14:38:05 2024-04-05 08:58:59 machine generated