NOVTIAR TIARA DISTA Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas Hukum 2024

Skripsi

Kemajuan teknologi membuat perubahan dalam pola kehidupan, yang memiliki dampak negatif dan positif. Pada saat ini jual beli barang elektronik yang telah didaur ulang (Rekondisi) merupakan hal yang sering terjadi di kalangan pelaku usaha dan konsumen di wilayah hukum Banda Aceh. Penjualan barang elektronik rekondisi bertentangan dengan Pasal 8 ayat (2) Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Namun, pada kenyataannya perlindungan konsumen di wilayah hukum Banda Aceh atas penjualan barang elektronik rekondisi masih belum memadai, dan tanggung jawab dari pelaku usaha masih sangat rendah dalam penyelesaian sengketa pambelian barang elektronik rekondisi. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan menjelaskan perlindungan yang diperoleh konsumen dan tanggung jawab yang dilakukan oleh pelaku usaha yang menjual barang elektronik dalam penyelesaian sengketa yang timbul dalam jual beli barang elektronik rekondisi. Penelitian ini merupakan penelitian Yuridis Empiris, data yang diperoleh melalui penelitian kepustakaan dan penelitian lapangan dengan mewawancarai responden dan informan yang ditentukan dan dianalisa dengan menggunakan pendekatan kualitatif. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa dalam perlindungan hukum terhadap konsumen atas pembelian barang elektronik rekondisi perlu adanya upaya dalam hal memberikan jaminan kepastian hukum. Yayasan Perlindungan Konsumen Aceh (YAPKA) mengharapkan konsumen mengetahui hak-hak yang dimilikinya supaya hak konsumen terpenuhi. Adapun tanggung jawab pelaku usaha terkait dengan penjualan barang elektronik rekondisi dengan memberikan informasi secara jelas dan detail yang berkaitan dengan barang tersebut kepada konsumen. Penyelesaian sengketa yang terjadi diselesaikan melalui jalur non- litigasi, dengan cara melakukan mediasi, konsiliasi dan arbitrase, namun jika tidak dapat dilakukan ddengan menggunakan jalur litigasi untuk mencapai kepastian hukum yang tetap bagi konsumen dan pelaku usaha dalam penyelesaian sengketa. Saran yang dapat diberikan kepada konsumen untuk memiliki pemahaman yang jelas tentang hak-haknya sesuai denga UUPK, dan kepada pelaku usaha untuk lebih bertanggung jawab dengan memberikan informasi yang jelas dan tranparan, serta melakukan komunikasi yang terbuka dan jujur dalam menyelesaikan sengketa terkait jual beli barang elektronik rekondisi. 0 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 121431 2024-03-21 12:48:08 2024-03-21 14:32:51 machine generated