Electronic Theses and Dissertation

PT Mifa Bersaudara adalah perusahaan yang bergerak di bidang pertambangan dan penjualan Batubara. PT Mifa memiliki Departemen Human Capital bagian support and service yang bertanggung jawab terhadap proses pengajuan cuti tahunan karyawan. Pada proses bisnis pengajuan cuti tahunan terdapat permasalahan seperti aktivitas yang dilakukan secara manual, mengharuskan karyawan lapangan ke kantor untuk melakukan pengajuan cuti, dan adanya keterlambatan dalam penanganan proses pengajuan cuti. Metode yang digunakan untuk memperbaiki proses bisnis pengajuan cuti tahunan yaitu menggunakan metode Business Process Improvement (BPI) dengan menggunakan 3 fase. Fase pertama yaitu organizing for improvement untuk mengidentifikasi proses bisnis. Kedua, understanding the process yaitu membuat as is model yang terdiri dari 32 aktivitas dengan total waktu 332,62 menit. Ketiga, streamlining yaitu membuat klasifikasi aktivitas terdiri dari 13 Real Value Added, 4 Business Value Added, dan 15 Non-Value Added, kemudian dilakukan perbaikan dengan tools streamlining serta membuat to be model yang terdiri dari 12 aktivitas dengan total waktu 51 menit. Model proses dibuat menggunakan software Bizagi Modeler dengan notasi BPMN. Selanjutnya, dilakukan analisis devil’s quadrangle sehingga diperoleh efisiensi waktu 85%, efisiensi fleksibilitas 56%, dan efisiensi kualitas 28,6%. Terakhir, membuat desain sistem pengajuan cuti tahunan karyawan menggunakan Laravel.

Kata Kunci: Proses Bisnis, PT Mifa Bersaudara, As Is Model, To Be Model, Business Process Improvement, Bizagi Modeler, Devil’s Quadrangle.

PT Mifa Bersaudara is a company engaged in mining and selling Coal. PT Mifa has a Human Capital Department in the support and service department that is responsible for the process of applying for employee annual leave. In the annual leave application business process, there are problems such as activities carried out manually, requiring field employees to the office to apply for leave, and delays in handling the leave application process. The method used to improve the business process of applying for annual leave is using the Business Process Improvement (BPI) method using 3 phases. The first phase is organizing for improvement to identify business processes. Second, understanding the process is making an as is model consisting of 32 activities with a total time of 332.62 minutes. Third, streamlining is to make a classification of activities consisting of 13 Real Value Added, 4 Business Value Added, and 15 Non-Value Added, k