Electronic Theses and Dissertation

Abstrak
Penelitian ini berfokus pada permasalahan penggunaan sistem pembayaran non
tunai, khususnya QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard), yang masih
rendah di wilayah Banda Aceh dan Aceh Besar, Indonesia. Seiring dengan
perkembangan teknologi di seluruh dunia, penggunaan uang tunai semakin
berkurang, sementara sistem pembayaran non tunai menjadi alternatif yang lebih
praktis dan efisien. Namun, tingkat adopsi teknologi ini masih jauh di bawah
negara-negara maju lainnya. Dalam upaya memahami dan mengatasi tantangan ini,
penelitian ini menggunakan model UTAUT (Unified Theory of Acceptance and Use
of Technology) yang telah terbukti dalam menjelaskan perilaku dan penggunaan
teknologi. Tujuannya untuk mengetahui tingkat penerimaan dan faktor-faktor yang
mempengaruhi minat dan penggunaan sistem pembayaran non tunai di Banda Aceh
dan Aceh Besar. Metode analisis statistik SEM (Stuctural Equation Modeling)
dengan bantuan software AMOS versi 24 digunakan untuk menguji faktor-faktor
yang mempengaruhi penerimaan dan penggunaan QRIS. Teknik pengambilan
sampel yang digunakan yaitu non-probability sampling dengan metode purposive
sampling dan jumlah sampel pada penelitian ini berjumlah 203 responden. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa ekspektasi kinerja dan faktor sosial berpengaruh
signifikan terhadap minat perilaku penggunaan QRIS, sedangkan ekspektasi usaha
dan kondisi yang memfasilitasi tidak berpengaruh signifikan terhadap minat
perilaku penggunaan QRIS. Hasil penelitian ini diharapkan dapat digunakan oleh
pemerintah dan Bank Indonesia untuk meningkatkan penggunaan sistem
pembayaran non tunai di Banda Aceh dan Aceh Besar, dengan potensi dampak
positif pada pertumbuhan ekonomi daerah secara keseluruhan.
Kata Kunci : Sistem pembayaran non tunai QRIS, UTAUT, penerimaan teknologi,
penggunaan QRIS, faktor-faktor penggunaan teknologi.

Abstract This research focuses on the problem of using non-cash payment systems, especially QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard), which is still low in the Banda Aceh and Aceh Besar areas, Indonesia. As technology develops throughout the world, the use of cash is decreasing, while non-cash payment systems are becoming a more practical and efficient alternative. However, the adoption rate of this technology is still far below that of other developed countries. In an effort to understand and overcome this challenge, this research uses the UTAUT (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology) model which has been proven to explain behavior and use of technology. The aim is to determine the level of acceptance and factors that influence interest and use of non-cash payment systems in Banda Aceh and Aceh Besar. The SEM (Stuctural Equation Modeling) statistical analysis method with the help of AMOS version 24 software was used to test the factors that influence the acceptance and use of QRIS. The sampling technique used was non-probability sampling with a purposive sampling method and the number of samples in this study was 203 respondents. The research results show that performance expectations and social factors have a significant effect on behavioral interest in using QRIS, while business expectations and facilitating conditions do not have a significant effect on behavioral interest in using QRIS. It is hoped that the results of this research can be used by the government and Bank Indonesia to increase the use of non-cash payment systems in Banda Aceh and Aceh Besar, with the potential for a positive impact on overall regional economic growth. Keyword : Non-cash payment systems, QRIS, UTAUT, Technology acceptance, QRIS usage, Factors influencing technology usage.