Cut Mutiara Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas Ekonomi dan Bisnis Manajemen 2024 id Indonesia

Skripsi

Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan siswa terhadap penguatan citra merek SMU Unggul di Gayo Lues. Penelitian ini dilaksanakan pada SMU Unggul di Gayo Lues dengan jumlah sebanyak 130 Siswa. Intrumen penelitian ini menggunakan angkat atau kuesioner dengan skala interval dan metode penelitian menggunakan metode sensus. Uji persyaratan dilakukan dengan uji validitas dan uji reliabilitas serta uji asumsi klasik. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis regresi linear pada taraf signifikan α = 0,05. Hasil penelitian yaitu kualitas pelayanan dan kepuasan siswa berpengaruh positif dan signifikan terhadap citra merek SMU Unggul di Gayo Lues. Maka dapat ditarik kesimpulan di dalam SMU Unggul di Gayo Lues, variabel kualitas pelayanan dan kepuasan siswa sangat mempengaruhi citra merek. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Kepuasan Siswa, Citra Merek BRAND NAME PRODUCTS - SALES PROMOTION 658.827 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 119801 2024-01-26 10:25:04 2024-01-26 11:58:14 machine generated