Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA DI MEDIASI OLEH KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP PEMBELIAN ULANG PADA RESTORAN HALAL DI KOTA BANDA ACEH
Pengarang
Muhammad Nikmatullah - Personal Name;
Dosen Pembimbing
T. Meldi Kesuma - 197505152006041001 - Dosen Pembimbing I
Ahmad Nizam - 196609201993031003 - Penguji
Nurma Sari - 198907182015042002 - Penguji
Nomor Pokok Mahasiswa
1901104010075
Fakultas & Prodi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis / Ekonomi Islam (S1) / PDDIKTI : 60202
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas Ekonomi., 2023
Bahasa
No Classification
-
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap pembelian ulang pada restoran halal di Banda Aceh dengan kepuasan konsumen sebagai variabel mediasi. Sampel yang digunakan sebanyak 100 respoden degan menggunakan metode probability sampling. Adapun responden pada penelitian ini adalah masyarakat kota Banda Aceh yang sudah mengunjugi restoran halal. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, dengan metode penentuan sampel non probability sampling dengan teknik purposive sampling. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh dari penyebaran kuesioner kepada responden dan data sekunder dari studi kepustakaan. Berdasarkan hasil analisis penelitian diperoleh hasil bahwa kualitas pelayanan dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap pembelian ulang. kepuasan konsumen memediasi secara parsial pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap pembelian ulang.
Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Harga, Kepuasan Konsumen, Pembelian Ulang
This research aims to analyze the influence of service quality and price on repeat purchases at halal restaurants in Banda Aceh with consumer satisfaction as a mediating variable. The sample used was 100 respondents using the probability sampling method. The respondents in this research were people in Banda Aceh city who had visited halal restaurants. This research uses a quantitative approach, with a non-probability sampling method using purposive sampling technique. The data used in this research are primary data and secondary data. Primary data was obtained from distributing questionnaires to respondents and secondary data from literature study. Based on the results of the research analysis, it was found that service quality and price had a positive and significant effect on repeat purchases. consumer satisfaction partially mediates the influence of service quality and price on repeat purchases. Keywords: Service Quality, Price, Consumer Satisfaction, Repeat Purch
PENGARUH SERTIFIKASI HALAL DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT BELI ULANG PADA PRODUK MAKANAN CANAI MAMAK KUALA LUMPUR BANDA ACEH DENGANRNKEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (M. Bulqaini, 2025)
PENGARUH KESADARAN HALAL DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI STUDI PADA PELANGGAN URBAN THAI TEA DI KOTA BANDA ACEH (RAHMAD ASFIA IRFAN, 2024)
PENGARUH HARGA DAN PELAYANAN TERHADAP MINAT BELI ULANG PADA RESTORAN BERSERTIFIKASI HALAL DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABLE MEDIASI (Sharmila, 2023)
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KESESUAIAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PENGGUNA JASA PENGIRIMAN BARANG DI KABUPATEN BIREUEN (Farah Humayra, 2023)
PENGARUH PENENTUAN HARGA DAN PERILAKU KONSUMEN MUSLIM TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI RESTORAN ALL YOU CAN EAT DENGAN MINAT SEBAGAI MEDIASI PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM (TARINA PUTRI SANURA, 2024)