Electronic Theses and Dissertation

Manajemen risiko merupakan suatu upaya preventif untuk mengelola risiko yang muncul. Penerapan manajemen risiko pembayaran kapitasi terdiri atas lima tahap, yaitu penetapan konteks, identifikasi risiko, analisis risiko, pengelolaan risiko, dan evaluasi risiko. Penelitian bertujuan untuk mengetahui penerapan proses manajemen risiko pembayaran kapitasi pada Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) di Kota Banda Aceh. Penelitian deskriptif ini menggunakan pendekatan cross-sectional dengan data primer dari FKTP di Kota Banda Aceh. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode total sampling, yakni seluruh FKTP di Kota Banda Aceh yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan. Analisis univariat digunakan untuk mengetahui distribusi frekuensi tahapan proses manajemen risiko pembayaran kapitasi di FKTP di Kota Banda Aceh. Hasil penelitian dari 34 FKTP yang terdiri dari 11 Puskesmas, 15 Klinik Pratama, 6 Dokter Praktik Perorangan, dan 2 Dokter Gigi Praktik Perorangan di Kota Banda Aceh tergolong tinggi, untuk seluruh tahapan manajemen risiko. Sejumlah 22 FKTP (64,7%) memiliki penetapan konteks yang tinggi, 25 FKTP (73,5%) memiliki identifikasi risiko yang tinggi, 25 FKTP (73,5%) memiliki analisis risiko yang tinggi, 23 FKTP (67,6%) memiliki pengelolaan risiko yang tinggi, dan 24 FKTP (70,6%) memiliki evaluasi risiko yang tinggi. Tahapan penetapan konteks dan pengelolaan risiko merupakan tahapan yang perlu dioptimalkan FKTP dengan memahami setiap risiko yang muncul dari berbagai aspek sehingga dapat menjaga kelangsungan operasional dan menjaga kualitas pelayanan di FKTP.

Kata kunci: FKTP, pembayaran kapitasi, manajemen risiko

Risk management is a preventive effort to manage emerging risks. The implementation of the risk management process of the capitation payment consists of five stages, namely establishing context, risk identification, risk analysis, risk management, and risk evaluation. This study aims to determine the implementation of the risk management process of the capitation payment at First Level Health Facilities (FLHF) in Banda Aceh. This descriptive study used a cross-sectional approach with primary data from FLHFs in Banda Aceh. The sampling technique used was the total sampling method, which included all FLHF in Banda Aceh who cooperate with BPJS Kesehatan. Univariate analysis was used to determine the frequency distribution of the stages of the risk management process of the capitation payment at FLHFs in Banda Aceh. The results of the study from 34 FLHFs, consisting of 11 Public Health Centers, 15 Pratama Clinics, 6 Individual Practice Doctors, and 2 Individual Practice Dentists in Banda Aceh, were classified as high for all stages of risk management. A total of 22 primary care facilities (64.7%) had high establishing context, 25 primary care facilities (73.5%) had high risk identification, 25 primary care facilities (73.5%) had high risk analysis, 23 primary care facilities (67.6%) had high risk treatment, and 24 primary care facilities (70.6%) had high risk evaluation. The stages of establishing context and risk treatment are stages that need to be optimized by FLHF by understanding every risk that arises from various aspects so as to maintain operational continuity and maintain the quality of service at FLHF. Keywords: FLHF, capitation payment, risk management