SURYA NELVI Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas KIP PPKN 2023 id Indonesia

Skripsi

Surya Nelvi (2023), Hubungan Kinerja Aparatur Desa Dengan Kepuasan Masyarakat dalam Pelayanan Publik di Desa Kota Baru Kecamatan Samadua. Seiring dengan perkembangan masyarakat, kebutuhan akan pelayanan yang semakin kompleks serta pelayanan yang semakin baik, cepat, dan tepat sangat diperlukan oleh masyarakat. Aparatur yang berada ditengah-tengah masyarakat tersebut harus mampu memberikan pelayanan yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat. Pokok permasalahan utama dalam penelitian ini adalah lalainya aparatur desa dalam mengurus surat pengajuan dana desa, dan juga susahnya masyarakat dalam menyampaikan aspirasinya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana hubungan antara kinerja aparatur desa dengan kepuasan masyarakat di desa Kota Baru Kecamatan Samadua. Metode yang digunakan dalam penelitian ini ialah penelitian kuantitatif dengan teknik survei. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh masyarakat Desa Kota Baru orang yang berjumlah sebanyak 210. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini yang dilakukan dengan rumus slovin sehingga mendapatkan hasil 68 orang responden. Pengumpulan data yang dilakukan dalam penelitian ini menggunakan kuesioner (angket). Pengelolaan dan analisis data penelitian menggunakan metode statistik, Instrumen penelitian diuji dengan uji validitas, dan uji reliabilitas, adapun untuk teknik analisis datanya menggunakan analisis korelasi Pearson dengan uji prasyaratnya yaitu uji normalitas, uji homogenitas, dan uji linearitas. Keseluruhan uji data tersebut di analisis menggunakan aplikasi SPSS versi 26. Hasil analisis menunjukkan adanya hubungan yang positif dan signifikan antara kinerja aparatur desa dengan kepuasan masyarakat dalam pelayanan publik di Desa Kota Baru Kecamatan Samadua. . Hal ini ditunjukkan dengan koefisien korelasi sebesar 0,694>0,05 dengan nilai signifikannya sebesar 0,000 VILLAGES - GOVERMENT PUBLIC SERVICE WORKERS 352.63 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 117632 2023-12-05 12:42:35 2025-11-21 15:13:32 machine generated