PENGARUH PERCEIVED USEFULNESS DAN PERCEIVED EASE OF USE TERHADAP REPURCHASE INTENTION YANG DIMEDIASI OLEH USER SATISFACTION DAN TRUST PADA PENGGUNA APLIKASI RNTRAVELOKA DI KOTA BANDA ACEH
ALDIYANDA RAMADHANA
Primary Author
mixed material
bibliography
Banda Aceh
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
2023
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh perceived usefulness dan perceived ease of use terhadap repurchase intention melalui user satisfaction dan trust pada pengguna aplikasi Traveloka di Kota Banda Aceh. Data diperoleh melalui survei terhadap 210 orang sebagai sampel yang mewakili populasi penelitian dan menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data. Teknik sampel yang digunakan non-probability sampling dengan Teknik purposive sampling. Statistical product and service solutions (SPSS) digunakan sebagai metode analisis untuk mengetahui pengaruh antara variabel-variabel yang terlibat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perceived usefulness dan perceived ease of use berpengaruh positif terhadap trust dan user satisfaction. perceived usefulness dan perceived ease of use berpengaruh positif terhadap repurchase intention. trust dan user satisfaction memiliki pengaruh positif terhadap repurchase intention. perceived usefulness dan perceived ease of use berpengaruh positif terhadap repurchase intention bila dimediasi oleh user satisfactiont dan Trust..
Kata Kunci: Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, User Satisfaction, Trust, Repurchase Intention.
0
ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala
117631
2023-12-05 12:33:55
2023-12-05 14:33:37
machine generated