Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
TINJAUAN KEPUASAN IBU HAMIL TERRADAP PELAYANAN KESEHATAN IBU DAN ANAK (KIA) DI PUSKESMAS MIBO KECAMATAN BANDA RAYA BANDA ACEH TAHUN 2007
Pengarang
Cut Aja Dewi Novita - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
9907101022792
Fakultas & Prodi
Fakultas Keperawatan / Ilmu Keperawatan (S1) / PDDIKTI : 14201
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas Kedokteran., 2007
Bahasa
No Classification
-
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
Puskesmas merupakan salah satu unit tempat pelayanan kesehatan bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan yang memuaskan dan sesuai dengan standar kesehatan untuk memenuhi kebutuhan dan tuntutan masyarakat, Seiring dengan lajunya informasi dan teknologi, meningkatnya pendidikan masyarakat, tingkat sosial dan ekonomi, maka semakin meningkat pula tuntutan masyarakat terhadap pelayanan jasa termasuk pelayanan Kesehatan Ibu dan Anak (KIA). Kini
masyarakat menuntut pelayanan yang lebih baik yaltu pelayanan kesehatan yang tidak hanya mendapat kepuasan fisik semata tetapi juga suatu pelayanan yang ramah dan kesinambungan dapat diterima dengan wajar serta layanan yang
bermutu . Pelayanan kesehatan dapat dikatakan berkualitas dan profesional salah satunya diukur dengan tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan yang diberikan oleh tenaga kesehatan. Ada lima dimensi untuk mengevaluasi tingkat
kepuasan pasien yaitu, Tangibles (kenyataan), Reliability (Kehandalan), Responslviness (ketanggapan), Assurance (jaminan), Emphary (empati). Kerangka konsep yang digunakan adalah berdasarkan teori sistem. Desain penelitian adalah deskriptif eksploratif dan teknik purposive sampling. Penelitian dilakukan di puskesmas Mibo, pada tanggal 27 Agustus 2007 sampai 4 september 2007. Sampel penelitian berjumlah 35 orang dan alat pengumpulan data berbentuk kuesioner yang memuat 25 pernyataan dengan alat ukur skala likert, Data hasil penelitian dianalisis secara manual dan menggunakan tabel distribusi frekwensi. Dari hasil penelitian diperoleh, tinjauan kepuasan ibu hamil terhadap pelayanan Kesehatan Ibu dan Anak (KJA) berada pada kategori puas (65,72%), bila ditinjau dari dimensi kenyataan berada pada kategori puas (62,85 %), dimensi kehandalan berada pada kategori puas (60%).dimensi ketanggapan berada pada kategori tidak puas (40%), dimensi jaminan pada kategori puas (65,71 %), dimensi empaty pada kategori puas (62,8%).
kata kunci : Kepuasan, Ibu Hamil, Pelayanan Kesehatan lbu Dan Anak
Tidak Tersedia Deskripsi
GAMBARAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN PADA PELAYANAN POLIKLINIK GIGI DAN MULUT DI PUSKESMAS KOTA BANDA ACEH (Muhammad Raditya Nanza, 2015)
"RUMAH SAKIT IBU DAN ANAK DI BANDA ACEH" TEMA : ARSITEKTUR PRILAKU (Renny Mildany, 2024)
PROFIL KELENGKAPAN PENGISIAN BUKU KESEHATAN IBU DAN ANAK PADA IBU HAMIL DI PUSKESMAS KOTA BANDA ACEH (Shafira Nurul Aini, 2025)
PENGARUH VIDEO EDUKASI KONSUMSI SUPLEMEN ZAT BESI (FE) TERHADAP PENGETAHUAN DAN SIKAP IBU HAMIL DALAM UPAYA PENCEGAHAN STUNTING DI PUSKESMAS PROVINSI ACEH (Safira Anggia Ulfa, 2025)
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS KOTA BANDA ACEH (Melly Afriyati, 2015)