Electronic Theses and Dissertation

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui: (1) pengaruh pemberdayaan karyawan dan efikasi diri terhadap kepuasan kerja (2) pengaruh pemberdayaan karyawan, efikasi diri dan kepuasan kerja terhadap perilaku kewargaan organisasi (3) “pengaruh tidak langsung pemberdayaan karyawan dan efikasi diri terhadap perilaku kewargaan organisasi melalui kepuasan kerja. Lokasi penelitian ini dilakukan pada Kantor PT PLN (Persero) Area Banda Aceh. Adapun yang menjadi objek penelitian ini adalah seluruh karyawan tetap PT PLN (Persero) Area Banda Aceh”, besarnya jumlah populasi dalam penelitian ini adalah 205 orang karyawan, adapun teknik pengumpulan data yang digunakan adalah sensus sehingga sampel yang digunakan dalam penelitian ini juga sebanyak 205 orang responden, adapun peralatan analisis yang digunakan dalam peneltian ini adalah Structural Equation Modeling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemberdayaan karyawan dan efikasi diri berpengaruh positif dan signifikan masing-masing sebesar 22,7% dan 22,8% terhadap kepuasan kerja, sedangkan pemberdayaan karyawan, efikasi diri dan kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan masing-masing sebesar 19,1%, 18,5%, dan 20,7% terhadap perilaku kewargaan organisasi pada Kantor PT PLN (Persero) Area Banda Aceh, selanjutnya pemberdayaan karyawan dan efikasi diri secara tidak langsung tidak berpengaruh positif dan signifikan dengan nilai pengaruh masing-masing sebesar 4,7% dan 4,7 % terhadap perilaku kewargaan organisasi pada Kantor PT PLN (Persero) Area Banda Aceh melalui kepuasan kerja.

Kata Kunci: Pemberdayaan Karyawan, Efikasi Diri, Kepuasan Kerja, dan Perilaku Kewargaan Organisasi

The purpose of this study was to determine: (1) the effect of employee empowerment and self-efficacy on job satisfaction (2) the effect of employee empowerment, self-efficacy and job satisfaction on organizational citizenship behavior (3) "the indirect effect of employee empowerment and self-efficacy on citizenship behavior organization through job satisfaction. The location of this research was conducted at the Office of PT PLN (Persero) Banda Aceh Area. As for the object of this research are all permanent employees of PT PLN (Persero) Banda Aceh Area ", the large number of population in this study is 205 employees, while the data collection techniques used are census so that the samples used in this study are also 205 people respondents, while the analytical equipment used in this research is Structural Equation Modeling (SEM). The results showed that employee empowerment and self-efficacy had positive and significant influences respectively 22.7% and 22.8% on job satisfaction, while employee empowerment, self-efficacy and job satisfaction had a positive and significant effect respectively by 19.1 %, 18.5%, and 20.7% of organizational citizenship behavior at the PT PLN (Persero) Banda Aceh Area Office, furthermore, employee empowerment and self-efficacy do not have a positive and significant effect with their respective influence values of 4, 7% and 4.7% towards organizational citizenship behavior at the Banda Aceh Area PT PLN (Persero) Office through job satisfaction. Key Word: Employee Empowerment, Self-Efficacy, Job Satisfaction, and Organizational Citizenship Behavior.