Electronic Theses and Dissertation

ABSTRAK
Pembelian impulsif adalah pembelian yang tidak selektif, sebenarnya tidak diharapkan, terjadi secara spontan, diiringi dengan munculnya keinginan yang mendadak untuk membeli produk tertentu, dan dimanifestasikan dalam sebuah reaksi terhadap suatu stimulus dari produk. Shopee merupakan salah satu E-commerce yang memiliki paling banyak pengguna di Indonesia, tak terkecuali kota-kota kecil seperti Aceh Barat yang memiliki keterbatasan ekspedisi pengiriman. Salah satu program unggulan shopee ialah Flash Sale, dengan penawaran diskon besar-besaran dengan jumlah produk yang terbatasnya menyebabkan peningkatan minat beli pada pembeli, hingga menyebabkan impulsive buying terjadi bahkan pada masyarakat kabupaten Aceh Barat, khususnya kecamatan Johan Pahlawan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perilaku impulsive buying masyarakat Aceh Barat terhadap program flash sale pada aplikasi shopee. Landasan teorinya adalah perilaku konsumen dengan pendekatan kualitatif, metode observasi dan wawancara. Hasil penelitian ini ditemukan motivasi masyarakat Aceh Barat melakukan pembelanjaan pada program flash sale sesuai dengan indikator impulsive buying, yakni masyarakat membeli karena adanya dorongan yang tiba-tiba karena keterbatasan waktu dan jumlah produk pada program Flash Sale, hingga konsumen mengurangi evalusi kognitif dalam membaca deskripsi produk. Selain itu faktor strategi pemasaran shopee yang meletakkan Flash Sale pada halaman pertama dan faktor kepribadian dan sosial konsumen juga mempengaruhi impulsive buying pembeli. Peneliti menyarankan bagi masyarakat lebih memperhatikan kembali dalam berbelanja apakah itu diperlukan atau hanya untuk pemuasan diri, agar tidak terjadi penumpukan barang dan pemborosan dan harus bisa lebih mengutamakan pemenuhan kebutuhan dasar terlebih dahulu dibandingkan dengan pemenuhan kebutuhan ego.
Kata Kunci: Komunikasi pemasaran, E-commerce, impulsive buying, Shopee, Flash Sale, Aceh Barat

ABSTRACT Impulse buying is a purchase that is not selective, unexpected, spontaneously, accompanied by a sudden desire to buy a particular product, and is manifested in a reaction to a stimulus from the product. Shopee is one of the e-commerce sites that has the most users in Indonesia, including small cities like West Aceh which have limited shipping expeditions. One of Shopee's programs is Flash Sale, that offers of massive discounts with a limited number of products causing an increase in buying interest among buyers, causing impulsive buying to occur even in the people of West Aceh district, especially Johan Pahlawan subdistrict. This research aims to determine the impulsive buying behavior of the people of West Aceh towards the flash sale program on the Shopee application. The theoretical basis is consumer behavior with a qualitative approach, observation and interview methods. The results of this study found that the motivation of the people of West Aceh to shop at the flash sale program was in accordance with the indicator of impulsive buying, that make people bought because of a sudden urge due to time constraints and the number of products in the Flash Sale program, so that consumers reduced cognitive evaluation in reading product descriptions. Apart from that, the factor of the Shopee marketing strategy which put the Flash Sale on the first page in their applications and the personality and social factors of consumers also influence the impulse buying of buyers. Researchers suggest that people pay more attention to shopping whether it is necessary or just for self-satisfaction, so that there is no accumulation of goods and waste and they must be able to prioritize meeting basic needs first compared to fulfilling ego needs. Keywords: Marketing communications, E-commerce, impulsive buying, Shopee, Flash Sale, West Aceh