Electronic Theses and Dissertation

Penggunaan smartphone telah menjadi fenomena yang meluas di Indonesia, termasuk di Kota Banda Aceh. Data dari katadata.co.id menunjukkan bahwa Indonesia menempati posisi keempat dengan jumlah pengguna smartphone terbanyak di dunia dan iPhone adalah salah satu merek smartphone paling populer di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra merek dan kepercayaan merek terhadap keputusan pembelian iPhone di Kota Banda Aceh. Penelitian ini menggunakan teori AIDA (Attention, Interest, Desire, dan Action) sebagai dasar untuk memahami bagaimana citra merek dan kepercayaan merek dapat mempengaruhi keputusan pembelian. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan teknik penarikan sampel Simple Random Sampling. Data dikumpulkan melalui survei kepada 271 orang masyarakat Kota Banda Aceh yang berumur 20 hingga 29 tahun dengan menggunakan skala pengukuran Likert. Hasil analisis data menunjukkan bahwa secara bersamaan, citra merek dan kepercayaan merek memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian iPhone di Kota Banda Aceh. Secara parsial, variabel citra merek memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian dan variabel kepercayaan merek memili pengaruh terhadap keputusan pembelian walau tidak signifikan. Hasil penelitian ini konsisten dengan teori AIDA, yang menunjukkan bahwa citra merek dan kepercayaan merek memainkan peran penting dalam menarik perhatian, menciptakan minat, menghasilkan keinginan, dan pada akhirnya, mempengaruhi keinginan pembelian konsumen. Koefisien determinasi sebesar 49,4% menunjukkan bahwa variabel citra merek dan kepercayaan merek dapat menjelaskan sebagian besar variasi dalam keputusan pembelian iPhone di Kota Banda Aceh. Sisanya, yaitu 50,6%, kemungkinan dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Penemuan penelitian ini memberikan kontribusi penting dalam memperkuat pemahaman tentang peran citra merek dan kepercayaan merek dalam konteks keputusan pembelian iPhone di Kota Banda Aceh. Hasil penelitian ini juga sejalan dengan temuan penelitian sebelumnya yang telah menunjukkan pengaruh positif citra merek dan kepercayaan merek terhadap keputusan pembelian.
Kata Kunci: iPhone, Citra Merek, Kepercayaan Merek, Keputusan Pembelian

The use of smartphones has become a widespread phenomenon in Indonesia, including in the city of Banda Aceh. Data from katadata.co.id shows that Indonesia ranks fourth in the world in terms of the highest number of smartphone users, and iPhone is one of the most popular smartphone brands in Indonesia. This research aims to investigate the influence of brand image and brand trust on iPhone purchasing decisions in Banda Aceh. The study utilizes the AIDA theory (Attention, Interest, Desire, and Action) as a foundation to understand how brand image and brand trust can impact purchasing decisions. The research method used is quantitative, employing Simple Random Sampling as the sampling technique. Data was collected through a survey of 271 individuals aged 20 to 29 in the city of Banda Aceh, using a Likert scale for measurement. The results of the data analysis show that collectively, brand image and brand trust have a significant influence on iPhone purchasing decisions in Banda Aceh. Partially, the brand image variable has a significant influence on purchasing decisions, while the brand trust variable also has an influence on purchasing decisions, although not significant. These findings are consistent with the AIDA theory, which indicates that brand image and brand trust play a crucial role in capturing attention, generating interest, creating desire, and ultimately influencing consumer purchasing intentions. The coefficient of determination of 49.4% indicates that the brand image and brand trust variables can explain a significant portion of the variation in iPhone purchasing decisions in Banda Aceh. The remaining 50.6% is likely influenced by other unexamined factors. The research findings contribute significantly to strengthening the understanding of the roles of brand image and brand trust in the context of iPhone purchasing decisions in Banda Aceh. These results also align with previous research findings that have demonstrated the positive influence of brand image and brand trust on purchasing decisions. Keywords: iPhone, Brand Image, Brand Trust, Purchasing Decision