Electronic Theses and Dissertation

Perkembangan teknologi komunikasi di era modern saat ini sangat berkembang pesat, sehingga membutuhkan media transmisi yang mampu mentransmisikan informasi dengan kapasitas besar dan kecepatan transfer data yang cepat. Semua layanan berupa video, data, dan voice dikombinasikan menjadi satu layanan yang dapat dibawa dalam satu media pembawa informasi dan telekomunikasi. Sehingga untuk mengetahui kualitas pelayanan perusahaan penyedia ISP diperlukan metode pengukuran yang disebut Quality of Service (QoS). Aplikasi Google meet, dan Youtube merupakan sebuah layanan aplikasi yang pada saat ini digunakan oleh setiap intitusi atau perkantoran untuk membantu mempercepat proses pekerjaan. Dilakukan analisis menggunakan sebuah aplikasi perangkat lunak Wireshark, dan Network Mineruntuk mengasalisis Quality of Service (QoS) layanan dedicated di jaringan akses internet ICONWeb dengan kecepatan 20 Mbps untuk penggunaan bersamaan pada aplikasi Google meet, dan Youtube. Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, nilai Quality of Service (QoS) untuk penggunaan Google Meet dan Youtube secara bersamaan oleh 2 user higga 3 user dengan bandwidth layanan dedicated 20 Mbps QoS yang didapati berkisaran 3 – 3.79, sehingga memperoleh Quality of Service (QoS) layanan internet dedicated PT Indonesia Comnets Plus termasuk dalam kategori “baik” menurut standart THIPON

The development of communication technology in the modern era is currently growing rapidly, so it requires transmission media that is capable of transmitting information with large capacity and fast data transfer speeds. All services in the form of video, data and voice are combined into one service that can be carried in one information and telecommunications carrier. So, to find out the service quality of the ISP provider company, a measurement method called Quality of Service (QoS) is needed. The Google Meet and YouTube applications are application services that are currently used by every institution or office to help speed up the work process. Analysis was carried out using a Wireshark software application, and Network Miner to analyze the Quality of Service (QoS) of dedicated services on the ICONWeb internet access network with a speed of 20 Mbps for simultaneous use on the Google Meet and YouTube applications. Based on research that has been carried out, the Quality of Service (QoS) value for using Google Meet and YouTube simultaneously by 2 users to 3 users with a dedicated service bandwidth of 20 Mbps QoS obtained is in the range of 3 – 3.79, so that the service Quality of Service (QoS) is obtained. PT Indonesia Comnets Plus dedicated internet is included in the "good" category according to THIPON standards