PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN LABEL HALAL TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA PRODUK AVOSKIN DENGAN KEPUASAN KOSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI KASUS MAHASISWA EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SYIAH KUALA)
Rosa Salsabila
Primary Author
mixed material
bibliography
Banda Aceh
Fakultas Ekonomi
2023
ABSTRAK
Penelitian ini menganalisis tentang pengaruh kualitas produk dan label halal terhadap loyalitas konsumen pada produk avoskin dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening (studi kasus pada mahasiwa fakultas ekonomi dan bisnis universitas syiah kuala). Data dikumpulkan menggunakan kuesioner. Sampel penelitian merupakan mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Syiah Kuala berjumlah 120 orang yang diambil berdasarkan Teknik Slovin. Pengujian hipotesis menggunakan analisis jalur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk dan label halal mempunyai pengaruh positif dan sigfinikan terhadap kepuasan konsumen dan loyalitas konsumen. Ditemukan juga bahwa kepuasan konsumen memediasi kualitas produk dan label halal terhadap loyalitas konsumen. Hasil penelitian ini menyarankan kepada Avoskin untuk meningkatkan kualitas produk dan label halal guna meningkatkan kepuasan konsumen dan loyalitas konsumen.
Kata Kunci: Kualitas Produk, Label Halal, Kepuasan Konsumen, Loyalitas Konsumen.
0
ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala
115290
2023-09-19 09:19:30
2023-09-20 10:15:58
machine generated