Elisa Maya Sari Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas Ekonomi 2023 id Indonesia

Skripsi

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh atribut produk, efektivitas media sosial, harga dan kepuasan konsumen sebagai variabel mediasi terhadap loyalitas konsumen sunscreen azarine di Banda Aceh. Penelitian ini dikategorikan sebagai penelitian survei, dimana instrumen penelitian ini berupa kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna Azarine Hydrasoothe Sunscreen Gel SPF 45 PA++++ Di Banda Aceh. Pengambilan data dilakukan pada bulan Juli. Sampel sebanyak 196 responden yang ditentukan dengan teknik purposive sampling. Teknik analisis data menggunakan metode analisis SEM menggunakan perangkat software Analysis of Moment Structure (AMOS). Hasil penelitian menemukan bahwa : Atribut Produk berpengaruh secara langsung terhadap Kepuasan Konsumen pada Sunscreen Azarine di Banda Aceh. Efektivitas Media Sosial berpengaruh secara langsung terhadap Kepuasan Konsumen pada Sunscreen Azarine di Banda Aceh. Harga berpengaruh secara langsung terhadap Kepuasan Konsumen pada Sunscreen Azarine di Banda Aceh. Atribut Produk tidak berpengaruh secara langsung terhadap Loyalitas Konsumen pada Sunscreen Azarine di Banda Aceh. Efektivitas Media Sosial berpengaruh secara langsung terhadap Loyalitas Konsumen pada Sunscreen Azarine di Banda Aceh. Harga berpengaruh secara langsung terhadap Loyalitas Konsumen pada Sunscreen Azarine di Banda Aceh. Kepuasan Konsumen berpengaruh secara langsung terhadap Loyalitas Konsumen pada Sunscreen Azarine di Banda Aceh. Kepuasan Konsumen memediasi secara parsial pengaruh Atribut Produk terhadap Loyalitas Konsumen pada Sunscreen Azarine di Banda Aceh. Kepuasan Konsumen memediasi secara parsial pengaruh Efektivitas Media Sosial, terhadap Loyalitas Konsumen pada Sunscreen Azarine di Banda Aceh. Kepuasan Konsumen memediasi secara parsial pengaruh Harga terhadap Loyalitas Konsumen pada Sunscreen Azarine di Banda Aceh. Kata Kunci : Atribut Produk, Efektivitas Media Sosial, Harga, Kepuasan Konsumen, Loyalitas Konsumen CONSUMER SATISFACTION - MARKETING RESEARCH 658.834 3 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 114811 2023-09-14 09:55:54 2023-09-14 10:48:27 machine generated