Electronic Theses and Dissertation

Laman web resmi USK sudah ada dan memiliki kualitas yang baik, tetapi masih ada beberapa masalah yang tidak sesuai dengan prinsip-prinsip heuristic. Untuk mengatasi ini, peneliti melakukan penyebaran kuesioner kepada pengguna untuk mengumpulkan informasi tentang masalah yang dihadapi saat menggunakan laman web USK. Metode yang digunakan adalah Questionnaire for User Interface (QUIS) yang mengumpulkan pendapat pengguna dan mengevaluasi penerimaan pengguna terhadap antarmuka komputer. Kuesioner meminta pengguna menilai berbagai aspek antarmuka seperti kemudahan penggunaan, konsistensi, kemampuan sistem, dan pembelajaran. Hasil dari kuesioner menunjukkan nilai rata-rata 3.5 dengan standar deviasi 1.04, yang menunjukkan kinerja di bawah rata-rata. Ini menandakan perlunya evaluasi dan perancangan ulang laman web USK. Penelitian ini bertujuan untuk memperbaiki laman web USK berdasarkan heuristic evaluation. Langkah-langkah penelitian meliputi mengidentifikasi masalah, studi literatur, pengujian usability dengan heuristic evaluation, penyusunan rekomendasi, perancangan sistem, implementasi, pengujian, dan evaluasi ulang. Masalah-masalah laman web diidentifikasi melalui heuristic evaluation. Metode Human-Centered Design (HCD) digunakan dalam proses desain ulang. Ide dianalisis menggunakan metode brainstorming, dan perubahan interface diprioritaskan berdasarkan tingkat kepentingan. Hasilnya, setelah perancangan ulang, laman web USK sesuai dengan heuristic evaluation. Namun, tidak semua aspek dari prototype dapat diimplementasikan karena perkembangan teknologi. Penelitian ini memberikan solusi untuk masalah antarmuka laman web USK, berfokus pada memberikan pengalaman terbaik bagi pengguna.

The official USK webpage already exists and has good quality, but there are still some problems that is not in accordance with heuristic principles. Addressing this, the researcher distributed questionnaires to gather information about problems encountered while using the USK webpage. The method used was the Questionnaire for User Interface (QUIS) which collects user opinions and evaluates user acceptance of the computer interfaces. The questionnaire asks users to rate various aspects of the interface such as ease of use, systems consistency and capabilities, and learning. The result from the questionnaire showed a mean score of 3.5 with a standard deviation of 1.04, indicating below average performance. It proves the need for evaluation redesigning of the USK webpage. This research aims to improve the USK webpage based on heuristic evaluation principles. The research steps include problems identification, literature study, usability testing with heuristic evaluation, drafts recommendations, system design, implementation, testing, and re-evaluation. Web page problems were identified using heuristic evaluation. The Human-Centered Design (HCD) method was used in redesigning process. Ideas were analyzed using the brainstorming method, and interface changes based on relative importance. As a result, after the redesigning, the USK webpage conforms to the heuristic evaluation principle. However, not all aspects of the prototype can be implemented due to technological developments. This research provides solutions to the interface problems of the USK webpage, focused on providing the best experience for users.