Nurin Sofiya Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas FKIP 2023

Skripsi

Nurin Sofiya (2023). Pengaruh Hasil Belajar Kewirausahaan Mahasiswa Tata Busana Pendidikan Kesejahteraan Keluarga Terhadap Kesiapan Customer Service Di Butik. Pelayanan di butik merupakan hal yang paling utama untuk mempertahankan kualitas dari butik tersebut, dalam hal ini diperlukan seseorang yang fokus dalam pelayanan yaitu Customer Service. Maka untuk menjadi seorang Customer Service di butik yang berkualitas tinggi diperlukannya skill yang cukup dan kesiapan yang matang sehingga memenuhi kriteria yang dibutuhkan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hasil belajar kewirausahaan mahasiswa Tata Busana Pendidikan Kesejahteraan Keluarga dan kesiapan mahasiswa menjadi Customer Service di butik serta mengalisis hasil belajar kewirausahaan terhadap kesiapan Customer Service. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan penentuan sampel menggunakan simple random sampling terdiri dari 60 responden yaitu mahasiswa yang telah lulus mata kuliah kewirausahaan. Pengumpulan berupa angket dan dokumentasi di Tata Busana Prodi Pendidikan Kesejahteraan Keluarga yang di analisis menggunakan uji regresi linear sederhana. Hasil penelitian berdasarkan analisis deskriptif menunjukkan bahwa terdapat 51.7% yang mendapatkan nilai A pada mata kuliah kewirausahaan, 46.7% mendapatkan nilai AB dan hanya 1.7% mendapatkan nilai B. Pada kesiapan mahasiswa menjadi Customer Service terdapat sebanyak 15% dalam kategori “baik”, 65% kategori “sedang”, dan 20% dalam kategori “rendah”. Hasil analisis data menggunakan uji regresi linear sederhana dengan nilai signifikansi sebesar 0.114 > 0.05 menunjukkan bahwa tidak terdapat pengaruh yang signifikansi dari hasil belajar kewirausahaan terhadap kesiapan Customer Service, karena kesiapan setiap individu untuk menjadi Customer Service tidak dapat diukur dengan tingkat hasil belajar kewirausahaan yang telah ditempuh oleh mahasiswa. Dalam hal ini ada faktor-faktor lain yang dapat mempengaruhi kesiapan bekerja menjadi Customer Service diantaranya faktor internal seperti minat dan bakat, kebutuhan psikologis, kepribadian, cita-cita serta motivasinya untuk bekerja. Kata kunci : Hasil Belajar, Kewirausahaan, Kesiapan, Customer Service 0 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 114237 2023-09-06 00:54:00 2023-09-06 10:37:00 machine generated