PENGARUH SUASANA CAFE DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN SERTA DAMPAKNYA PADA LOYALITAS KONSUMEN AROMA LEUSER COFFEE BLANGKEJEREN
SANNER DAPA NUSHO
Primary Author
mixed material
bibliography
Banda Aceh
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
2023
Penelitian ini bertujuan untuk meneliti pengaruh suasana café dan promosi terhadap kepuasan konsumen serta dampaknya pada loyalitas konsumen aroma leuser coffee blangkejeren. Metode yang digunakan dalam pengambilan sampel yakni non probability sampling dengan teknik purposive sampling,dimana jumlah sampel yang diteliti 104 responden. Pengumpulan data dilakukan dengan cara memberikan daftar pertanyaan dalam bentuk kuesioner kepada responden. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis jalur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: suasana cafe berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen aroma leuser coffee, promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen aroma leuser coffee, kepuasan konsumen berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap loyalitas konsumen aroma leuser coffee, suasana cafe berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen aroma leuser coffee, promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen aroma leuser coffee, suasana cafe dan promosi berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen aroma leuser coffee.
Kata Kunci : Suasana Café, Promosi, Kepuasan Konsemen Dan Loyalitas Konsumen
0
ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala
114136
2023-09-04 17:50:01
2023-09-05 08:51:36
machine generated