Electronic Theses and Dissertation

Kegiatan ekspor merupakan salah satu cara untuk meningkatkan ekonomi suatu negara. Dalam melakukan kegiatan ekspor, riset pasar menjadi hal penting agar produk dapat mencapai konsumen yang tepat dan sesuai. Atsiri Research Center Universitas Syiah Kuala (ARC USK) merupakan lembaga riset yang memproduksi produk turunan minyak nilam. Salah satu produk yang dipasarkan adalah produk Neelam Parfum. Permasalahan yang dihadapi oleh ARC USK adalah penentuan negara tujuan ekspor yang sesuai dengan karakteristik produk, padahal ARC USK sudah melakukan perhitungan kapasitas produksi untuk memenuhi kebutuhan pasar ekspor. Penelitian ini bertujuan untuk dapat mengetahui negara kawasan ASEAN (Association of Southeast Asian Nations) yang paling cocok sebagai negara tujuan ekspor produk Neelam Parfum. Untuk mengetahui hal tersebut, penelitian dilakukan dengan menggunakan prinsip Know Your Customer (KYC). Pengolahan data dilakukan dengan menganalisis jawaban kuesioner yang disebarkan ke lima negara yaitu Malaysia, Singapura, Thailand, Vietnam, dan Filipina dengan bantuan software Microsoft Excel. Kuesioner berisikan pertanyaan-pertanyaan tentang kecenderungan responden dalam memutuskan untuk membeli parfum yang disesuaikan dengan karakteristik produk Neelam Parfum. Sampel pada penelitian ini berjumlah 385 responden dengan pembagian 77 sampel tiap negara tujuan ekspor. Hasil penelitian menunjukkan bahwa negara tujuan ekspor yang paling sesuai berdasarkan kecocokan antara karakteristik responden dan karakteristik produk Neelam Parfum yaitu Thailand dengan perolehan 18 poin, disusul oleh Malaysia dengan 16 poin dan Filipina dengan 15 poin.

Export activity is one way to improve a country's economy. In carrying out export activities, market research is important so that products can reach the right and appropriate customers. Atsiri Research Center Universitas Syiah Kuala (ARC USK) is a research institute that produces derivative products of patchouli oil. One of the products being marketed is Neelam Perfume. The problem faced by ARC USK is to determining export destination countries according to product characteristics, even though ARC USK has already calculated production capacity to meet the needs of the export market. This study aims to find out which countries in the ASEAN region (Association of Southeast Asian Nations) are most suitable as export destinations for Neelam Perfume products. To find out this, research was conducted using the Know Your Customer (KYC) principle. Data processing was carried out by analyzing the answers to the questionnaires distributed to five countries, namely Malaysia, Singapore, Thailand, Vietnam and Philippines with the help of Microsoft Excel software. The questionnaire contains questions about the tendency of respondents to decide to buy a perfume that is tailored to the characteristics of the Neelam Perfume product. The sample in this study amounted to 385 respondents with a distribution of 77 samples for each export destination country. The results showed that the most suitable export destination country based on the match between the characteristics of the respondents and the characteristics of the Neelam Perfume product was Thailand with 18 points, followed by Malaysia with 16 points and the Philippines with 15 points.