KARYAWAN BANK SYARIAH INDONESIA (BSI) KANTOR CABANG DI BANDA ACEH) Muammar Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas Teknik Industri 2023

Skripsi

Pengukuran beban kerja mental bertujuan untuk mengidentifikasi beban kerja yang berdampak pada mental para pekerja dalam melaksanakan pekerjaannya. Pada penelitian ini akan dilakukan pengukuran beban kerja mental pada karyawan Unit Pembiayaan dan Pendanaan di BSI KC Banda Aceh. Tingginya target pekerjaan yang harus diselesaikan menyebabkan karyawan membutuhkan waktu kerja lebih lama daripada waktu kerja standar yang ditetapkan yaitu delapan jam kerja. Karyawan juga merasa jenuh karekan pekerjaan yang monoton di depan monitor. Dari permasalahan tersebut maka dilakukan pengukuran beban kerja mental untuk mengetahui tingkat beban kerja mental dan faktor-faktor penyebab terjadi beban kerja mental yang dialami oleh para karyawan di Unit Pembiayaan dan Pendanaan. Beban kerja mental diukur dengan metode National Aeronautics and Space Administration Task Load Index (NASA-TLX) dan faktor-faktor penyebab terjadinya beban kerja mental yang dominan dianalisis dengan Tree Diagram. Pengukuran dengan metode NASA-TLX menunjukkan bahwa beban kerja mental 5 karyawan berada pada kategori tinggi dan 12 karyawan berada pada kategori sangat tinggi. Indikator Tingkat Frustasi (FR) merupakan faktor yang paling mempengaruhi beban kerja mental diikuti dengan Tuntutan Waktu (TD) dan Performansi (OP) secara berurut yaitu sebesar 26%, 23%, dan 18%. Rekomendasi perbaikan untuk penelitian ini adalah harus lebih fokus dalam menyelesaikan pekerjaan, membangun suasana kerja yang nyaman dan produktif, manajemen diri, serta dapat menggunakan waktu istirahat dengan baik. Kata Kunci : Beban Kerja Mental, Tingkat Frustasi, Tuntutan Waktu, Peformansi, NASA-TLX, Tree Diagram 0 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 113519 2023-08-22 16:02:21 2023-08-23 09:20:18 machine generated