Denata Hartanti Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh DIII -Manajemen Perusahaan 2023

Laporan Kerja Praktek

Setelah melaksanakan Praktek Kerja Lapangan selama dua bulan di BPJS Kesehatan Kantor cabang Banda Aceh, maka Penulis mengambil kesimpulan sebagai berikut: Kanal layanan merupakan tempat/media yang dapat digunakan oleh calon peserta atau peserta JKN-KIS dalam melakukan proses administrasi kepesertaan berupa pendaftaran peserta, perubahan data peserta, pembayaran iuran, pemberian informasi, penanganan pengaduan, kritik dan saran, Iuran merupakan hal yang harus dibayar oleh peserta. BPJS Kesehatan mempunyai beragam kanal layanan alternatif yang dapat digunakan untuk pendaftaran BPJS. Kanal alternatif tersebut yakni Aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 165, Website BPJS Kesehatan, Mall Pelayanan Publik, serta kantor Cabang dan Kantor Kabupaten/Kota. Kanal layanan alternatif sangat dibutuhkan dan berguna baik secara non-tatap muka (online) karena dapat mengurus segala administrasi kepesertaan tanpa harus datang ke kantor BPJS Kesehatan serta berupaya memperluas pemanfaatan digitalisasi layanan di fasilitas kesehatan seperti telekonsultasi dan antrean online, selain itu juga secara tatap muka (offline) yakni dapat memaksimalkan pelayanan kesehatan terhadap peserta JKN-KIS. 0 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 112686 2023-07-11 14:13:27 2023-07-11 15:06:57 machine generated