INDAH LOGISTIK KARGO BANDA ACEH) Alya Maulianda Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Teknik Mesin dan Industri 2023

Skripsi

Indah Logistik Kargo merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di bidang jasa pengiriman barang. Fokus utama Indah Logistik Kargo adalah pengiriman kargo melalui jalur darat. Proses bisnis yang dilakukan Indah Logistik Kargo dimulai dari penawaran layanan, pendaftaran customer, barang masuk ke gudang, barang dikirim, hingga barang di terima customer. Pada proses bisnis yang dijalankan terdapat beberapa permasalahan seperti kesalahan penginputan data, kekeliruan informasi yang di peroleh staf, dan adanya barang rusak. Penelitian ini bertujuan memberikan rekomendasi perbaikan proses bisnis pada pengiriman kargo di Indah Logistik Kargo Banda Aceh menggunakan pendekatan Business Process Improvement (BPI) dengan menggunakan 3 fase. Pertama, organizing for improvement untuk mengidentifikasi proses bisnis. Kedua, understanding the process dengan membuat as-is model yang terdiri dari 107 aktivitas. Ketiga, streamlining dengan mengklasifikasikan aktivitas menjadi 3 yaitu real value added, business value added, dan non value added lalu dilakukan perbaikan menggunakan tools streamlining dan membuat to-be model yang terdiri dari 93 aktivitas. Pemodelan dilakukan menggunakan notasi BPMN pada software Bizagi Modeler. Selanjutnya dilakukan analisis devil’s quadrangle sehingga ditemukan bahwa peningkatan efisiensi waktu 12%, peningkatan efisiensi fleksibilitas 13,08% dan peningkatan sebesar 28,6% pada dimensi kualitas. 0 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 112454 2023-07-06 11:30:12 2023-07-06 11:51:35 machine generated