Iwan Agadli Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas Teknik (S2) 2023

Theses

Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang pupuk dan petrokimia, mengikuti perkembangan industri modern yang mengedepankan daya saing adalah tuntutan yang harus dipenuhi untuk mencapai kinerja yang unggul. Perusahaan yang peduli akan pentingnya kinerja unggul tersebut, akan terus berusaha untuk mengerakkan seluruh sumber daya demi tercapainya peningkatan kinerja yang lebih baik. Satu diantara metode yang dikembangkan untuk mengukur dan menilai kinerja perusahaan secara komprehensif dari berbagai kriteria adalah Baldrige Excellence Framework (BEF). Pengukuran dengan metode ini merujuk pada tujuh kriteria kinerja yang berorientasi pada kategori kepemimpinan, strategi, pelangan, pengukuran, analisis dan manajemen pengetahuan, tenaga kerja, operasi dan hasil-hasil. Tahapan proses pengukuran kinerja dimulai dengan mengidentifikasi profil organisasi yang diikuti dengan jawaban respon pertanyaan terhadap masing-masing kriteria baldrige, kemudian disusun matrik pemetaan yang dilanjutkan dengan penilaian kriteria proses melalui sistem ADLI (Approach-Deployment-Learning-Integration) dan penilaian kriteria hasil kinerja melalui sistem LeTCI (Level, Trend, Comparison, Integration). Hasil pemetaan digunakan untuk memperoleh faktor kunci yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi strength dan rekomendasi peluang perbaikan atau OFI (Opportunity for Improvement) bagi perusahaan untuk ditindaklanjuti sebagai langkah perbaikan dalam meningkatkan kualitas kinerja perusahaan. Pada akhir penelitian ini, berdasarkan analisis dan pengukuran yang dilakukan dengan mengunakan metode Baldrige Excellence Framework, tampak secara holistik hasil keunggulan kinerja yang diperoleh oleh PT Pupuk Iskandar Muda yaitu : 663 poin atau 66,3% dari total 1000 poin, yang berarti posisi perusahaan berada pada band Emerging Industri Leader. Kata Kunci : Kinerja unggul, Pengukuran kinerja, Baldrige Excellence Framework. 0 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 110914 2023-06-05 14:10:34 2023-06-05 15:28:41 machine generated