Electronic Theses and Dissertation

Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam (MIPA) merupakan salah satu institusi pendidikan di Universitas Syiah Kuala. Memberikan pelayanan terbaik kepada mahasiswa mejadi salah satu kewajiban Fakultas MIPA, salah satunya dalam proses pengajuan surat aktif kuliah. Aktifitas pelayanan surat menyurat masih bersifat manual prosedur ini tentunya memakan waktu dan tenaga yang cukup lama. Untuk itu, maka dibuat sistem informasi pelayanan surat-menyurat. Dalam proses perancangan sebuah sistem perlu adanya desain User Experience (UX) dan User Interface (UI) yang baik agar mempermudah mahasiswa dan operator penaggung jawab dalam menggunakan produk digital ini. Design Thinking digunakan sebagai metode dalam perancangan desain perancangan UI/UX sistem informasi pengajuan surat berbasis web dimana pendekatan berpusat pada manusia untuk menyelesaikan masalah dan menghadirkan inovasi baru.

The Faculty of Mathematics and Natural Sciences (MIPA) is one of the educational institutions at Syiah Kuala University. Providing the best service to students is one of the obligations of the Faculty of Mathematics and Natural Sciences, one of which is in the process of submitting an active lecture letter. Correspondence service activities are still manual, this procedure certainly takes a long time and energy. For this, a correspondence service information system was created. In the process of designing a system, it is necessary to design a good User Experience (UX) and User Interface (UI) in order to make it easier for students and responsible operators to use this digital product. Design Thinking is used as a method in designing UI/UX design of a web-based mail submission information system where a people-centered approachto solving problems and presenting new innovations