Intan Juwita Alam Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas Ekonomi dan Bisnis 2023

Skripsi

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh Keselarasan Gaya Hidup dan Nilai Biaya Yang Dirasakan terhadap Loyalitas Merek yang dimediasi oleh Kepuasan Pelanggan pada pengguna Wardah Kosmetik di Banda Aceh. Sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah konsumen Wardah Kosmetik yang berjumlah 200 responden. Peralatan pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Structural Equation Modelling (SEM) digunakan sebagai metode analisis untuk mengetahui pengaruh antar variabel-variabel yang terlibat. Berdasarkan hasil analisis SEM mengidentifikasikan bahwa Keselarasan Gaya Hidup berpengaruh positif terhadap Loyalitas Merek , Nilai Biaya Yang Dirasakan berpengaruh positif terhadap Loyalitas Merek , Keselarasan Gaya Hidup berpengaruh positif terhadap Kepuasan Pelanggan, Nilai Biaya Yang Dirasakan berpengaruh positif terhadap Kepuasan Pelanggan, Kepuasan Pelanggan memediasi secara penuh pengaruh Keselarasan Gaya Hidup terhadap Loyalitas Merek , dan Kepuasan Pelanggan memediasi secara penuh pengaruh Nilai Biaya Yang Dirasakan terhadap Loyalitas Merek. Kata Kunci: Keselarasan Gaya Hidup, Nilai Biaya Yang Dirasakan, Kepuasan Pelanggan, Loyalitas Merek. 0 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 110303 2023-04-05 12:43:10 2023-04-05 14:21:24 machine generated