RAHMA DIAH Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas Keperawatan 2023

Skripsi

Kepercayaan pasien adalah salah satu elemen yang penting bagi perawat dalam memberikan pelayanan asuhan keperawatan. Tanpa adanya kepercayaan maka keberhasilan dalam menangani masalah yang dihadapi pasien akan sulit dan akan memengaruhi kualitas pelayanan kesehatan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui gambaran kepercayaan pasien terhadap pelayanan asuhan keperawatan di ruang rawat inap Rumah Sakit Umum Daerah Meuraxa Kota Banda Aceh. Jenis penelitian ini deskriptif ekspoloratif dengan desain cross-sectional study. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pasien di ruang rawat inap dengan kriteria inklusi minimal berusia 18 tahun, telah dirawat inap minimal 1 hari, dan kesadaran penuh. Jumlah sampel sebanyak 127 responden dengan cara pengambilan sampel menggunakan total sampling dari 10 ruang rawat inap dan analisa statistik deskriptif. Pengumpulan data menggunakan kuesioner kepercayaan pasien dengan nilai reliabilitas 0,966. Hasil penelitian didapatkan kepercayaan pasien 61 responden (48.0%) termasuk dalam kategori baik, 66 responden (52.0%) dalam kategori cukup. Dilihat dari dimensi kemampuan (ability) kategori cukup 89 responden (70,1%), kebaikan hati (benevolence) 89 responden (70,1%), dan integritas (integrity) perawat 79 responden (62,2%). Sehingga dapat disimpulkan bahwa kepercayaan pasien terhadap pelayanan asuhan keperawatan di ruang Rawat Inap Rumah Sakit Meuraxa Kota Banda Aceh memiliki kepercayaan dalam kategori cukup. Direkomendasikan agar instansi rumah sakit meningkatkan pelayanan di ruang rawat inap guna meningkatkan kepercayaan pasien terhadap pelayanan keperawatan, salah satunya dengan memfasilitasi kotak saran disetiap ruang rawat untuk menampung aspirasi pasien dan keluarga. Hal yang harus ditingkatkan perawat dalam memberikan pelayanan adalah dimensi kemampuan, kebaikan hati, dan integritas. 0 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 110045 2023-03-30 14:25:33 2023-03-30 14:28:45 machine generated