Electronic Theses and Dissertation

Penelitian ini didasari oleh kurangnya kesadaran masyarakat terhadap kendaraan prioritas ambulans dan sederet kasus penghalangan laju ambulans yang terjadi di Aceh dan sempat viral. Kendaraan prioritas adalah kendaraan yang memiliki kebutuhan yang sangat penting, kendaraan prioritas diizinkan melanggar aturan, seperti melintasi lampu merah dan melawan arus jika memang diperlukan, contohnya seperti ambulans yang membawa pasien kritis. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui perencanaan komunikasi yang dilakukan oleh Emergency Relawan Patwal Atjeh (ERPA) dalam membangun kerjasama dengan stakeholder. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan teknik wawancara, observasi non- partisipan dan dokumentasi. Jumlah subjek penelitian sebanyak 7 orang, dengan kriteria yaitu anggota dari organisasi ERPA, sopir ambulans, perawat maupun keluarga pasien yang pernah menggunakan jasa ERPA. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah model perencanaan komunikasi Philip Lesly. Hasil penelitian ini adalah tahapan perencanaan komunikasi yang dilakukan oleh ERPA dalam membangun kerjasama dengan masyarakat dengan menggunakan 2 komponen utama dalam perencanaan komunikasi Philip Lesly yaitu orgasnisasi dan publik. Komponen organisasi mempunyai 4 tahapan yaitu analisis khalayak (khalayak aktif dan khalayak pasif), perumusan kebijakan, perencanaan program pelaksanaan, dan kegiatan komunikasi. Sedangkan dalam komponen publik terdapat 2 tahapan yaitu umpan balik atau feedback yang didapat dan tahapan evaluasi yang dilakukan oleh organisasi ERPA.
Kata Kunci : Perencanaan Komunikasi, Komunikasi Organisasi, Relawan, Emergenci Relawan Patwal Atjeh (ERPA), Kerjasama dengan stakeholder, Model Perencanaan Komunikasi Philip Lesly.

This research is based on the lack of public awareness of priority ambulance vehicles and a series of cases of blocking the speed of ambulances that occurred in Aceh and went viral. Priority vehicles are vehicles that have very important needs, priority vehicles are allowed to violate rules, such as crossing a red light and going against the flow if necessary, for example like an ambulance carrying a critical patient. The purpose of this research is to find out the communication planning carried out by Emergency Volunteers Patwal Atjeh (ERPA) in building collaboration with stakeholders. This research uses descriptive qualitative method. Data collection methods used in this study were interview techniques, non-participant observation and documentation. The number of research subjects was 7 people, with the criteria being members of the ERPA organization, ambulance drivers, nurses and families of patients who had used ERPA services. The theory used in this research is Philip Lesly's communication planning model. The results of this study are the stages of communication planning carried out by ERPA in building cooperation with the community by using 2 main components in Philip Lesly's communication planning, namely the organization and the public. The organizational component has 4 stages, namely audience analysis (active audience and passive audience), policy formulation, implementation program planning, and communication activities. Whereas in the public component there are 2 stages, namely the feedback or feedback obtained and the evaluation stage carried out by the ERPA organization. Keywords: Communication Planning, Organizational Communication, Volunteers, Emergency Volunteer Patwal Atjeh (ERPA), Collaboration with stakeholders, Philip Lesly's Communication Planning Model.