Teuku Maulana Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas Hukum 2023 id Indonesia

Skripsi

Salah satu hak konsumen sebagai mana diatur dalam Pasal 4 Undang-Undang No 8 Tahun 1999 tentang perlindungan konsumen adalah hak atas kenyamanan. Untuk memberikan hak atas kenyamanan bagi konsumen disabilitas dalam pengunaan jasa penerbangan, Pasal 134 Ayat (1) Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2009 tentang Penerbangan (UU Penerbangan), mewajibkan pihak pengelola bandar udara dan penyedia jasa penerbangan agar dapat memberikan fasilitas dan layanan khusus kepada penyandang disabilitas. Fakta di lapangan menunjukkan bahwa perlakuan dan fasilitas khusus seperti alat bantu untuk naik dan turun bagi para penyandang disabilitas belum sepenuhnya diperoleh penyandang disabilitas khususnya pada Bandar Udara Internasional Sultan Iskandar Muda (SIM). Penulisan skripsi ini bertujuan untuk menjelaskan perlindungan bagi penyandang disabilitas sebagai penumpang pesawat udara dalam peraturan perundang-undangan di Indonesia, menjelaskan ketersedian fasilitas dan layanan pada Bandar udara SIM, serta menjelaskan faktor penghambat ketersedian fasilitas khusus bagi penyandang disabilitas pada bandar udara Internasional SIM. Metode yang digunakan dalam penulisan skripsi ini yaitu metode yuridis empiris. Untuk memperoleh data dilakukan penelitian lapangan dan kepustakaan. Penelitian kepustakaan untuk memperoleh data skunder dengan cara mempelajari perundang-undangan dan literatur-literatur. Penelitian lapangan untuk memperoleh data primer yang didapatkan melalui proses wawancara responden dan informan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa melalui UU Penerbangan. Negara Indonesia telah memberikan perlindungan hukum bagi para disabilitas pengguna jasa penerbangan, adapun pada Bandar Udara Internasional SIM belum sepenuhnya menyediakan layanan dan fasilitas sesuai dengan UU Penerbangan, fasilitas dan layanan yang tersedia bagi penyandang disabilitas meliputi kursi roda, garbarta untuk pesawat berbadan lebar, jalur melandai, toilet khusus disabilitas dan lift kedatangan. sedangkan pendamping khusus, lift setelah landing, garbarata untuk seluruh pesawat, serta informasi audio/visual yang mudah diakses belum tersedia. Penghambat utama dalam penyedian fasilitas dan layanan dikarenakan desain yang dibangun oleh BRR Aceh bersifat permanen sehingga penambahan fasilitas khusus dalam skala kecil sulit dilakukan. Disarankan kepada pihak PT Angkasa Pura II dan pihak jasa penerbangan untuk memenuhi ketersedian fasilitas dan layanan khusus bagi disabilitas sehingga hak-hak penyandang disabilitas sebagai konsumen jasa penerbangan terpenuhi. CONSUMER PROTECTION - LAW 343.071 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 109699 2023-03-24 11:47:30 2023-05-04 14:55:55 machine generated