DWIYANTI Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas Hukum 2023 id Indonesia

Skripsi

Pasal 18 ayat (1) huruf g Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen mengatur bahwa pelaku usaha dilarang membuat atau mencantumkan klausula baku dalam dokumen dan/atau perjanjian apabila menyatakan tunduknya konsumen kepada peraturan yang berupa aturan baru, tambahan, lanjutan dan/atau pengubahan lanjutan yang dibuat sepihak oleh pelaku usaha dalam masa konsumen memanfaatkan jasa yang dibelinya. Namun dalam kenyataannya CV. Perdana Express menggunakan aturan tambahan yang termuat dalam bukti perjanjian pengiriman barang. Tujuan dari penelitian ini untuk menjelaskan perlindungan konsumen terhadap penerapan klausula baku dalam perjanjian pengiriman barang di CV. Perdana Express, untuk menjelaskan bentuk tanggung jawab dan upaya penyelesaian terhadap kerusakan barang kiriman di CV. Perdana Express. Penulisan skripsi ini menggunakan metode penelitian yuridis empiris. Pengumpulan data diperoleh dengan penelitian kepustakaan untuk memperoleh data sekunder, kemudian dilakukan penelitian lapangan untuk memperoleh data primer dengan melakukan wawancara langsung dengan para pihak yang berhubungan dengan penelitian ini. Hasil penelitian ditemukan bahwa perjanjian pengiriman barang pada CV. Perdana Express menggunakan klausula baku yang tidak sesuai dengan ketentuan pada Pasal 18 ayat (1) huruf g dan ayat (2) Undang-Undang Perlindungan Konsumen yang mengatur tentang penggunaan aturan tambahan dan syarat dalam mencantumkan klausula baku berdasarkan ukuran dan letaknya yang tidak sulit untuk diperhatikan oleh konsumen. Klausula baku yang telah memenuhi ketentuan Pasal 18 ayat (1) dan (2) Undang-Undang Perlindungan Konsumen dapat dinyatakan batal demi hukum. Selanjutnya, CV. Perdana Express melakukan ganti rugi atas wanprestasi yang dilakukannya berupa penggantian kerugian yang dialami oleh konsumen namun tidak sesuai dengan ketentuan yang tercantum pada bukti perjanjian pengiriman barang. Penyelesaian terhadap kerusakan barang kiriman di CV. Perdana Express diselesaikan dengan adanya kesepakatan para pihak dalam penggantian kerugian terhadap kerusakan barang kiriman milik konsumen. Disarankan kepada CV. Perdana Express dalam membuat perjanjian pengiriman barang yang menggunakan klausula baku untuk dapat memenuhi ketentuan-ketentuan yang berlaku dan memenuhi tanggung jawab sesuai yang telah ditetapkan. Kepada konsumen untuk lebih teliti dalam membaca secara detil isi dari suatu perjanjian pengiriman barang. CONSUMER PROTECTION - LAW 343.071 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 109684 2023-03-24 10:27:54 2023-05-10 11:55:43 machine generated