PENGARUH KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA HUBUNGAN PRODUK DAN PROMOSI SYARIAH TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN CANAI MAMAK BANDA ACEH
Putro Balqis
Primary Author
mixed material
bibliography
Banda Aceh
Ekonomi Islam (S1)
2023
Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh Produk Syariah dan Promosi Syariah terhadap Loyalitas Konsumen Canai Mamak Banda Aceh dengan Kepuasan sebagai variabel mediasi. Populasi yang digunakan adalah konsumen Canai Mamak Banda Aceh dengan sampel 108 responden. Peralatan pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan kuisioner. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Metode analisis yang digunakan adalah path analysis dan uji sobel untuk mengetahui pengaruh antar variabel-variabel yang terlibat. Hasil penelitian diperoleh bahwa Produk Syariah dan Promosi Syariah berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Konsumen. Produk Syariah dan Promosi Syariah berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen. Kepuasan Konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Konsumen. Dan hasil uji sobel pada pengaruh tidak langsung menunjukkan bahwa Produk Syariah memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Konsumen dengan Kepuasan Konsumen sebagai variabel mediasi. Promosi Syariah memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Loyalitas Konsumen dengan Kepuasan Konsumen sebagai variabel mediasi
Kata Kunci : Produk Syariah, Promosi Syariah, Kepuasan Konsumen,
Loyalitas Konsumen, Path Analysis
0
ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala
109484
2023-03-17 15:50:34
2023-03-17 15:56:19
machine generated