Electronic Theses and Dissertation

Patient Centered Care (PCC) adalah suatu bentuk pelayanan kesehatan yang berpusat pada pasien yang diharapkan saling menguntungkan antar PPA, pasien dan keluarga. PCC menghormati keputusan pasien dan juga keluarga bahkan memberikan kebijakan untuk mengutamakan kepuasan pasien dan keluarga. Dalam penerapannya terdapat beberapa faktor yaitu kepemimpinan, visi strategis, keterlibatan pasien dan keluarga, lingkungan kerja, pengukuran sistematis dan tanggapan, kualitas lingkungan dan teknologi. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor yang berhubungan dengan penerapan PCC di Rumah Sakit Pendidikan Universitas Syiah Kuala. Jenis penelitian kuantitatif; deskriptif korelatif dengan desain cross-sectional study. Sampel pada penelitian ini berjumlah 71 responden diambil dengan teknik total sampling. Alat pengumpulan data penelitian menggunakan kuesioner, data dianalisis menggunakan uji chi-square. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada hubungan faktor kepemimpinan (p-value = 0,037), keterlibatan pasien dan keluarga (p-value = 0,004), lingkungan kerja (p-value = 0,037), pengukuran sistematis dan tanggapan (p-value =0,001), dan tidak terdapat hubungan faktor visi strategis (p- value= 0,117), kualitas lingkungan (p-value = 0,054), dan teknologi (p-value = 1,000) dengan penerapan PCC di Rumah Sakit Pendidikan Universitas Syiah Kuala. Diharapkan kepada Rumah sakit agar mengoptimalkan faktor-faktor yang berhubungan dengan pelaksanakan PCC dan melakukan pengawasan agar PCC berjalan dengan baik.

Patient-Centered Care (PCC) is a form of patient-centered health service expected to mutually benefit PPAs, patients, and families. PCC respects patient and family decisions and even provides policies to prioritize patient and family satisfaction. In its application, there are several factors, namely leadership, strategic vision, patient and family involvement, work environment, systematic measurement and response, environmental quality, and technology. This study aims to identify factors related to the implementation of PCC at the Syiah Kuala University Teaching Hospital. This type of quantitative research; is correlative descriptive with a cross-sectional study design. The sample in this study amounted to 71 respondents taken by total sampling technique. The research data collection tool used a questionnaire, and the data were analyzed using the chi-square test. The results showed that there was a relationship between leadership (p- value = 0.037), patient and family involvement (p-value = 0.004), work environment (p-value = 0.037), systematic measurement and response (p-value = 0.001), and there is no relationship between strategic vision factors (p-value = 0.117), environmental quality (p-value = 0.054), and technology (p-value = 1.000) with the implementation of PCC at the Syiah Kuala University Teaching Hospital. It is expected that the hospital will optimize the factors related to the performance of PCC and carry out supervision so that PCC runs well.