NOVIANDRI YUDISTIRA Primary Author mixed material bibliography Banda Aceh Fakultas Ekonomi dan Bisnis (S1) 2023 id Indonesia

Skripsi

ABSTRAK Judul : Analisis Tingkat Utility Terhadap Layanan Aplikasi Bsi Mobile Di Kota Banda Aceh Nama : Noviandri Yudistira Fakultas/ Jurusan : Ekonomi dan Bisnis / Ekonomi Pembangunan Kosentrasi : Ekonomi Publik Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat utilitas terhadap layanan aplikasi BSI Mobile di Kota Banda Aceh. Penelitian ini menggunakan analisis deskriptif kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) di Kota Banda Aceh dengan besarnya sampel berjumlah 84 orang nasabah menggunakan snowball sampling. Penelitian ini menggunakan model analisis regresi linear berganda untuk menganalisis tingkat utilitas terhadap layanan aplikasi BSI Mobile di Kota Banda Aceh dengan variabel efisiensi penggunaan, kenyamanan dan keamanan. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa variable efisiensi penggunaan, variabel kenyamanan dan variabel keamanan secara bersamaan mempunyai pengaruh positif dan signifikan mempengaruhi tingkat utilitas terhadap layanan BSI Mobile di kota Banda Aceh. Diharapkan untuk pihak Bank Syariah Indonesia (BSI) dapat mengembangkan kembali aplikasi BSI Mobile dengan fitur layanan dan keamanan agar para nasabah lebih mudah dan tentunya merasa aman saat menggunakan aplikasi BSI Mobile. Kata kunci : Utilitas, Efisiensi Penggunaan, Keamanan, Kenyamanan, Internet Banking. BANKING SERVICES 332.17 ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala 108514 2023-02-21 14:12:13 2023-02-23 10:17:06 machine generated