Electronic Theses and Dissertation

Kondisi overcrowded di IGD dikarenakan tidak sesuainya jumlah pasien dengan jumlah perawat, keterlambatan perawatan pada pasien kritis, dan penurunan kapasitas tempat tidur ruang rawat inap. Hal ini dapat menyebabkan peningkatan angka mortalitas, menurunnya kepuasaan pasien, mengurangi kualitas dan kuantitas, serta konsistensi pelayanan. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis overcrowded di Instalasi Gawat Darurat RSUD dr. Zainoel Abidin selama 14 hari. Jenis penelitian ini observasional analitik dengan desain penelitian survei. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pasien yang terdaftar di IGD RSUD dr. Zainoel Abidin. Metode pengambilan sampel menggunakan teknik total sampling dengan jumlah sampel sebanyak 1.429 pasien selama 14 hari. Alat pengumpulan data berupa NEDOCS (National Emergency Department Overcrowded Scale). Hasil penelitian bahwa jumlah bed IGD 45 unit, jumlah bed rumah sakit 940 unit, jumlah pasien dengan ventilator selama 14 hari terdapat 2 pasien, jumlah pasien admit selama 14 hari sebanyak 577 pasien, rata-rata waktu tunggu terlama pasien rawat inap 5,17 jam, dan rata-rata waktu terlama pasien di IGD 2,91 jam. Berdasarkan tujuh komponen NEDOCS tersebut, tingkat kepadatan/overcrowded di IGD RSUD dr. Zainoel Abidin mayoritas berada pada level 4 (overcrowded), serta terdapat dua hari berada pada level 5 (severely overcrowded). Direkomendasikan kepada pihak rumah sakit untuk membentuk strategi dalam mengatasi atau mengurangi kondisi overcrowded di IGD.

The condition of overcrowding in the emergency room is a mismatch between the number of patients and the number of nurses, delays in treating critical patients, decreased capacity of inpatient beds, and can lead to increased mortality and decreased patient satisfaction and can reduce the quality, quantity and consistency of services. The purpose of this research was to analyze overcrowded in the Emergency Departmen of dr. Zainoel Abidin Hospital. This type of research is analytical observational with survey research design. The population in this study was all patients registered at the emergency room of dr. Zainoel Abidin Hospital. The sampling method uses a total sampling technique with a total sample of 1,429 patients. The data collection tool is in the form of NEDOCS (National Emergency Department Overcrowded Scale). The results showed that the level of density / overcrowded in the emergency room of dr. Zainoel Abidin Hospital was mostly at level 4 (overcrowded), and there were two days at level 5 (severely overcrowded). It is recommended to the hospital to form a strategy in overcoming or reducing overcrowded conditions in the emergency room and pay more attention to the impact that will occur if this overcrowded condition occurs more often in the future