HUBUNGAN PROSEDUR PEMBIAYAAN PELAYANAN KESEHATAN DENGAN TINGKATRNKEPUASAN PASIEN DI RUANG RAWAT INAP KELAS III RSUD DR. ZAINOEL ABIDIN. | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

    SKRIPSI

HUBUNGAN PROSEDUR PEMBIAYAAN PELAYANAN KESEHATAN DENGAN TINGKATRNKEPUASAN PASIEN DI RUANG RAWAT INAP KELAS III RSUD DR. ZAINOEL ABIDIN.


Pengarang

Putri Agustia - Personal Name;

Dosen Pembimbing



Nomor Pokok Mahasiswa

0607101020022

Fakultas & Prodi

Fakultas Keperawatan / Ilmu Keperawatan (S1) / PDDIKTI : 14201

Subject
-
Kata Kunci
-
Penerbit

Banda Aceh : Fakultas Kedokteran., 2011

Bahasa

No Classification

-

Literature Searching Service

Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)

Kepuasan adalah tingkat perasaan seseorang setelah membandingkan kinerja/hasil yang dirasakan dengan harapannya. Prosedur yaitu pelayanan administrasi pasien mulai dari rumah sakit, selama perawatan berlangsung hingga keluar dari rumah sakit. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui hubungan prosedur pembiayaan pelayanan kesehatan dengan tingkat kepuasan pasien di ruang rawat inap kelas ill RSUD dr. Zainoel Abidin. Pengumpulan data dimulai dari tanggal 6-17 Desember
2010. Jenis penelitian deskriptif korelatif. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode non probability sampling. Sampel penelitian ini berjumlah 99 orang. Data dikumpulkan dengan rnenyebarkan kuesioner. Analisa data penelitian menggunakan Uji Statistik chi square. Uji hipotesis dilakukan dengan bila p-value
> dari a (0.05) maka Ho diterima, dan bila p-value < dari a (0,05) Ho ditolak .
Hasil analisa hubungan prosedur pembiayaan Askes dengan tingkat kepuasan pasien didapatkan p-value (0,00) yang artinya ada hubungan yang signifikan antara prosedur pembiayaan pelayanan kesebatan dengan tingkat kepuasan pasien. Hasil analisa data hubungan prosedur pembiayaan Jamkesmas didapatkan nilai p value (0,024) yang artinya ada bubungan yang signifikan antara prosedur pernbiayaan Jamkesms dengan tingkat kepuasan pasien. Dari hasil analisa data hubungan prosedur pembiayaan JKA dengan tingkat kepuasan pasien rawat inap
kelas III didapatkan nilai p value (0,024) yang artinya ada bubungan antar
prosedur pembiayaan JKA dengan tingkat kepuasan pasien ruang rawat inap kelas III RSUD dr. Zainoel Abidin. Penulis menyarankan kepada pihak pengambil keputusan di RSUD dr. Zainoel Abidin Banda Aceh agar dapat memperbaiki prosedur pelayanan kesehatao agar menjadi lebih mudah dan efektif serta untuk seluruh tenaga kesehatan di RSUD dr. Zainoel Abidin agar terus meningkatkan pengetahuan dao kemampuan demi terjaganya tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan.

Kata Kunci: prosedur pembiayaan, kepuasan pasien.

Tidak Tersedia Deskripsi

Citation



    SERVICES DESK