PENGARUH IKLAN TERHADAP LOYALITAS MEREK YANG DIMEDIASI OLEH KETERLIBATAN PELANGGAN DAN KEPERCAYAAN MEREK PADA PENGGUNA SCARLETT WHITENING
RAIHANUM PUTRI
Primary Author
mixed material
bibliography
Banda Aceh
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
2023
id
Indonesia
Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh iklan terhadap loyalitas merek yang dimediasi oleh keterlibatan pelanggan dan kepercayaan merek pada pengguna Scarlett Whitening. Sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah pengguna Scarlett Whitening yang berjumlah 210 responden. Peralatan pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Structural equation modelling (SEM) digunakan sebagai metode analisis untuk mengetahui pengaruh antar variabel-variabel yang terlibat. Berdasarkan hasil analisis SEM mengidentifikasikan bahwa iklan berpengaruh terhadap loyalitas merek, iklan berpengaruh terhadap keterlibatan pelanggan, iklan berpengaruh terhadap kepercayaan merek, keterlibatan pelanggan berpengaruh terhadap loyalitas merek, kepercayaan merek berpengaruh terhadap loyalitas merek, keterlibatan pelanggan memediasi secara parsial pengaruh iklan terhadap loyalitas merek, kepercayaan merek memediasi secara parsial pengaruh iklan terhadap loyalitas merek.
CONSUMER BEHAVIOR - MARKETING RESEARCH
BRAND PREFERENCES - MARKETING RESEARCH
658.834 3
ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION Universitas Syiah Kuala
108159
2023-01-12 09:13:05
2023-01-19 10:45:45
machine generated