Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
GAMBARAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN PADA RUANG RAWAT INAP PENYAKIT DALAM RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR.ZAINOEL ABIDIN
Pengarang
Fahmi Zana - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Nomor Pokok Mahasiswa
0607101050029
Fakultas & Prodi
Fakultas Kedokteran / Pendidikan Dokter (S1) / PDDIKTI : 11201
Subject
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas Kedokteran., 2013
Bahasa
Indonesia
No Classification
614
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
Pelayanan kesehatan telah menjadi kebutuhan pokok bagi masyarakal dengan meningkatnya taraf hidup masyarakat, maka semakin meningkat pula tuntutan masyarakat akan kualitas kesehatan. Telah dilakukan penelitian deksriptif dengan metode cross sectional survey mengenai ''Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Kesehatan Pada Ruang Inap Penyakit Dalam Rumah Sakit Umum Daerah dr. ZainoeI Abidin ". Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran tingkat kepuasan pasien dalam menerima pelayanan kesehatan dari segi umur, jenis kelamin, tingkat pendidikan, pekerjaan dan pendapatan. Penelitian ini dimulai pada bulan Januari 2010 sampai Februari 2012. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dan 100 responden 40% menunjukkan sangat puas terhadap pelayanan Rumah Sakit, dan 57% menyatakan puas serta 3% menyatakan kurang puas. Berdasarkan umur, responden yang cenderung lebih puas terhadap pelayanan kesehatan dijumpai pada umur dewasa akhir. Berdasarkan jenis kelamin, responden yang cenderung lebih puas dijumpai pada responden dengan jenis kelamin perempuan. Berdasarkan tingkat pendidikan, responden yang cenderung lebih puas dijumpai pada responden dengan tingkat pendidikan rendah. Berdasarkan pekerjaan, responden yang cenderung lebih puas dijumpai pada responden yang tidak bekerja. Berdasarkan pendapatan, responden yang cenderung lebih puas terbadap pelayanan kesehatan dijumpai pada responden dengan pendapatan rendah. Rumah Sakit Umum Daerah dr. Zainoel Abidin mempunyai mutu pelayanan dengan nilai baik.
Kata Kunci : Kepuasan Pasien, Pelayanan Kesehatan, Rumah Sakit Umum Daerah dr. Zainoel Abidin
Tidak Tersedia Deskripsi
HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DENGAN KEPUASAN PASIEN DI RUANG RAWAT INAP RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. ZAINOEL ABIDIN TAHUN 2013 (Fitria hayuza, 2022)
STUDI KOMPARATIF PEMENUHAN SPIRITUAL PASIEN DI RUANG RAWAT INAP PENYAKIT DALAM PRIA DAN WANITA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH (RIZATUL HUSNA, 2015)
GAMBARAN KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KEFARMASIAN DI DEPO FARMASI RAWAT JALAN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. ZAINOEL ABIDIN (MASYITAH ISNAINI, 2022)
PERBANDINGAN KEPUASAN ANTARA PASIEN ASURANSI KESEHATAN (ASKES) DANRNJAMINAN KESEHATAN MASYARAKAT (JAMKESMAS) DI RUANG RAWAT INAP KELASRNIII RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH TAHUN 2014 (SISKA SRI REZKI, 2014)
HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN KEPERAWATAN DENGAN KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH DR. ZAINOEL ABIDIN BANDA ACEH (Athiril Jamal, 2016)