Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
PENERAPAN METODE FUZZY ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS (FUZZY AHP) UNTUK MENENTUKAN KRITERIA TERBAIK PELANGGAN BERKUNJUNG KE TOKO (STUDI KASUS : GUDANG MASKER BANDA ACEH)
Pengarang
NOVIA IRHAMNI - Personal Name;
Dosen Pembimbing
Radhiah - 198508142014042001 - Dosen Pembimbing I
T. Murdani Saputra - 199008212019031007 - Dosen Pembimbing II
Nomor Pokok Mahasiswa
1508101010042
Fakultas & Prodi
Fakultas MIPA / Matematika (S1) / PDDIKTI : 44201
Subject
Kata Kunci
Penerbit
Banda Aceh : Fakultas MIPA Matematika., 2023
Bahasa
No Classification
-
Literature Searching Service
Hard copy atau foto copy dari buku ini dapat diberikan dengan syarat ketentuan berlaku, jika berminat, silahkan hubungi via telegram (Chat Services LSS)
Pelaku ekonomi kreatif menuangkan gagasan-gagasannya melalui media digital untuk menarik perhatian para pelanggan, sementara beberapa lainnya menuangkan dengan membangun rasa puas dan percaya dari pelanggan. Salah satunya dengan cara memberikan pelayanan yang baik, produk yang berkualitas, dan harga yang terjangkau. Fuzzy Analytichal Hierarchy Process (Fuzzy AHP) merupakan solusi yang tepat digunakan untuk pengambilan keputusan atau kebijakan karena metode ini mendefinisikan permasalahan yang terjadi kedalam hierarki dan menghasilkan suatu keputusan berdasarkan rangking prioritas dan bobot kriteria. Tujuan dari penelitian ini untuk menentukan faktor prioritas yang paling berpengaruh bagi pelanggan berkunjung ke toko. Data diambil dengan menyebarkan kuisioner kepada pelanggan toko GM Store. Hasil Penelitian menunjukkan kriteria pelayanan mempunyai pengaruh paling besar bagi pelanggan berkunjung ke toko GM Store sebesar 34%, kriteria kedua adalah barang sebesar 33% dan kriteria ketiga adalah brand image sebesar 32%.
Kata kunci : Fuzzy AHP, Kriteria, Toko, Pelanggan
Creative economy actors express their ideas through digital media to attract the attention of customers, while some others express their ideas by building a sense of satisfaction and trust from customers. One of them is by providing good service, quality products, and affordable prices. Fuzzy Analytical Process (Fuzzy AHP) is the right solution used for decision or policy making because this method defines the problems that occur into a hierarchy and produces a decision based on priority ranking and criteria weights. The purpose of this study is to determine the most influential priority factors for customers visiting the store. Data is taken by distributing questionnaries to GM Store customers. The results showed that service criteria had the greatest influence on customers visit]ing the GM Store by 34%, the second criterion was goods by 33% and the third criterion was brand image y 32%. Keywords : Fuzzy AHP, Criteria, Store, Customer
ANALISIS PENONGKATAN KUALITAS LAYANAN JASA REPARASI KAPAL DI GALANGAN KAPAL PIDIE JAYA MENGGUNAKAN METODE FUZZY AHP (CUT FILNA AZRIANA, 2025)
ANALISA PENGELOMPOKAN PENUNGGAKAN PEMBAYARAN LISTRIK (STUDI KASUS PT. PLN (PERSERO),CABANG MERDUATI BANDA ACEH) (Khusnul Azima, 2015)
PENGARUH KELENGKAPAN PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGANRN GUDANG MASKER (GM STORE) BANDA ACEH (Zulpiana Firda, 2024)
PENERAPAN METODE FUZZY-ANALYTICAL HIERARCHY PROCESS DALAM MENGANALISIS FAKTOR YANG PALING BERPENGARUH TERHADAP KUALITAS HIDUP PENDERITA DIABETES MELITUS TIPE II DI KABUPATEN PIDIE TAHUN 2023 (Ilhan Afriyan, 2024)
PENYELESAIAN MASALAH TRANSPORTASI FUZZY DENGAN PENDEKATAN BIAYA FUZZY (STUDI KASUS: CV. RAHMAD BARU ACEH TIMUR) (NAZLI SAFITRI, 2022)